Аудиокнига - Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
- Жанр: Клиентский сервис, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Работа с клиентами
- Теги: мотивация работников, обслуживание клиентов, привлечение покупателей, Клиентоориентированность
- Чтец(ы): Евгений Щепин
- Язык: Аудиокниги на русском языке
- Длительность: 3 ч. 42 мин. 52 сек.
- Дата написания: 2021
- Возрастные ограничения: 16+
- ISBN: 9785961441598
- Дата выхода книги: 27 октября 2020
- Версия: 🎧 Аудиокнига
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.
Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.
Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».
Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Как скачать аудиокнигу - "Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе" в mp3, mp4?
- Нажмите на кнопку "полная версия" справа от обложки аудиокниги на версии сайта для ПК или под обложкой на мобюильной версии сайта
Полная версия аудиокниги
- Купите книгу на литресе по кнопке со скриншота
Если книга "Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе" доступна в бесплатно то будет вот такая кнопка - Выполните вход в личный кабинет на сайте ЛитРес с вашим логином и паролем.
- В правом верхнем углу сайта нажмите «Мои книги» и перейдите в подраздел «Мои».
- Нажмите на обложку аудиокниги -"Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе", чтобы скачать для телефона или на ПК.
В разделе «Скачать в виде файла» нажмите на нужный вам формат файла:
Для прослушивания аудиокниги на телефоне или ПК подойдут следующие форматы (при клике на формат вы можете сразу скачать бесплатно фрагмент аудиокниги "Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе" для ознакомления):
- MP3 - cкачать аудиокнигу ""Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе"" в хорошем качестве
- Сохраните файл на свой компьютер или телефоне.
Видео по теме - Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе. Евгений Щепин