3 ч. 50 мин. 20 сек. 12+ Аннотация Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки,… СкачатьПодробнее 2.6 / 5 ( 7 голосов ) Анета Коробкина Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
120 стр. 3 иллюстрации 12+ Аннотация Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что… СкачатьПодробнее 1.7 / 5 ( 3 голоса ) Анета Коробкина Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
33 мин. 07 сек. 12+ Аннотация До продажи корпорации Disney студия PIXAR принадлежала Стиву Джобсу и была убыточным предприятием. Узнайте, как автор книги вместе с IT-гением перезапустили компанию, боролись с банками, сохранили творческую атмосферу и выпустили «Историю игрушек». Послушайте краткую историю студии, руководители которой вывели 3D-анимацию на… СкачатьПодробнее Оцените книгу Саммари книги «PIXAR. Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь»
16 стр. 12+ Аннотация Финансовый директор написал историю PIXAR, в которой нашлось место и работе с собственником студии Стивом Джобсом, и сохранению творческого коллектива, и постоянному риску провалиться, и космическому успеху первого мультфильма. Узнайте о главных захватывающих моментах, через которые прошла анимационная студия, в нашем… СкачатьПодробнее Оцените книгу Саммари книги «PIXAR. Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь»
5 ч. 30 мин. 42 сек. 16+ Аннотация О практическом использовании силы доверия в бизнесе, причем именно в наших современных реалиях, когда никто никому не доверяет. Дмитрий Норка рассказывает о доверии не как о ценности, а как об инструменте, который позволяет достигать больших высот каждому, кто им пользуется. Он не просто призывает учитывать интересы… СкачатьПодробнее 4 / 5 ( 1 голос ) Дмитрий Норка Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия
200 стр. 40 иллюстраций 16+ Аннотация В этой книге вы найдете четкие установки и инструменты для построения эффективной корпоративной культуры доверия и для поддержания доверительных отношений с клиентами, сотрудниками и коллегами. Вы узнаете, как преодолеть преграды в общении и улучшить командную работу. Вы существенно сократите цикл продаж и вам… СкачатьПодробнее 2 / 5 ( 1 голос ) Дмитрий Норка Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия
19 мин. 27 сек. 16+ Аннотация В публикации вниманию читателя представлен материал для высшей школы – финансово-экономических вузов по предмету «Организация предпринимательской деятельности». В ней в лаконичной форме и доступно изложена тема «Предпринимательство и его культура». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно… СкачатьПодробнее Оцените книгу Сергей Каледин Предпринимательство и его культура
9 ч. 26 мин. 02 сек. 12+ Аннотация Время – это основной ресурс каждого человека, и от того, как мы относимся к каждому часу и минуте своей жизни, во многом зависит наша судьба. Тайм-менеджмент, или наука управления временем, предлагает всевозможные техники и приемы, позволяющие беречь драгоценное время, распределять его более рационально и благодаря этому… СкачатьПодробнее Оцените книгу Глеб Архангельский, Марианна Лукашенко, Сергей Бехтерев, Татьяна Телегина Тайм-менеджмент: Полный курс
250 стр. 26 иллюстраций Аннотация В учебном пособии рассматриваются вопросы теории и практики управления социальным развитием организаций деловой сферы. Освещаются предпосылки возникновения, эволюция, современное содержание функции управления социальной сферой предприятий за рубежом и в России, в разные периоды истории. Раскрываются институциональные… СкачатьПодробнее Оцените книгу К. Э. Оксинойд Управление социальным развитием организации. Учебное пособие
290 стр. Аннотация Чтобы выжить и достичь успеха, любая организация должна иметь постоянный свод убеждений, на основе которых она строит всю свою политику. Искренняя приверженность этим убеждениям является главнейшим фактором корпоративного успеха. Политика, практика и цели должны отвечать убеждениям, а в случае противоречий – меняться в… СкачатьПодробнее Оцените книгу Ю. А. Лукаш Начальники и подчиненные. Кто есть кто, взаимоотношения и конфликты. Учебное пособие
340 стр. 71 иллюстрация Аннотация Содержит систематизированное изложение теоретических основ организационного поведения персонала на предприятиях разных форм собственности. Исследованы природа и сущность организационного поведения, выделены особенности индивидуального, группового и коммуникативного поведения в организациях, определена роль… СкачатьПодробнее 1 / 5 ( 1 голос ) Анатолий Григорьевич Ивасенко, В. В. Цевелев Организационное поведение: 100 экзаменационных ответов. Учебное пособие
1 ч. 48 мин. 57 сек. 16+ Аннотация В книге расписаны факторы, которые помогают персоналу влиять на прибыль и развитие компании. По своему опыту знаю, что во многих компаниях персонал работает, делая основной упор на количество, забывая о качестве. Я решила написать, что нужно применять в работе, для того чтобы компания получала максимальную прибыль и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Анна Сергеевна Поляхова Настольная книга менеджера
250 стр. 1 иллюстрация 16+ Аннотация Михаил Чернявский – профессиональный менеджер в области проектного управления. Окончил НИУ ВШЭ и Финансовый Университет при Правительстве РФ. Более пяти лет занимался оптимизацией бизнес-процессов и привлечением инвестиций в консалтинговых компаниях, в том числе в PwC и Ernst & Young. Проводит тренинги для руководителей и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Михаил Чернявский Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе?
160 стр. 3 иллюстрации 12+ Аннотация На сегодняшний день в мире нет другой столь известной, успешной и востребованной консалтинговой фирмы, как McKinsey & Company. Ее клиентами является большинство ведущих мировых корпораций. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыслители в области менеджмента. Среди них Том Питерс, Луис Герстнер, Йон Катценбах и… СкачатьПодробнее 1 / 5 ( 1 голос ) Итан Расиел Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач
190 стр. 13 иллюстраций 12+ Аннотация Want to send an E-mail your boss will open right away? Need a knock-out proposal to seal a deal? Want to create a Web site that no customer can resist? Quick & Painless Business Writing will show you how. Yes, you can improve your writing without memorizing endless rules, perusing checklists of do’s and don’ts, or revisiting the lessons of high school. Quick & Painless Business Writing reveals secrets that will eliminate business-writing phobias and faux pas and help you create outstanding documents that get optimal results. First, you’ll learn that grammar is not a… СкачатьПодробнее Оцените книгу Susan F. Benjamin Quick & Painless Business Writing: An Essential Guide to Clear and Powerful Communication
410 стр. 34 иллюстрации Аннотация Ирина Поворозник больше 15 лет управляла закупками крупнейших компаний. На основе своего опыта она написала полезную книгу для всех, кто хочет построить эффективную службу закупок и разобраться в управлении затратами на закупки. В книге рассматриваются основные направления деятельности службы закупок, а также лучшие… СкачатьПодробнее Оцените книгу Ирина Поворозник Корпоративные закупки. Как построить эффективную систему закупок в компании
410 стр. 21 иллюстрация 16+ Аннотация В эпоху, когда все меняется быстрее, чем успеваешь это заметить, лучший выход – привлечь умных, творческих людей и создать для них среду, в которой они могли бы придумывать новые идеи и развиваться. «Как работает Google» расскажет, как этого добиться. Страница за страницей председатель совета директоров Эрик Шмидт… СкачатьПодробнее Оцените книгу Алан Игл, Джонатан Розенберг, Эрик Шмидт Как работает Google
10 ч. 06 мин. 16 сек. 16+ Аннотация [b]Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Уитни Джонсон – генеральный директор Disruption Advisors, одной и[/b]з самых успешных компании по развитию руководителей и сотрудников, лауреат премии Inc, автор USA Today, Amazon и докладчик мирового… СкачатьПодробнее Оцените книгу Уитни Джонсон Разумный рост. Система обучения и развития своей команды
310 стр. 37 иллюстраций 16+ Аннотация Рост – это цель каждой компании. Помочь сотрудникам раскрыть свой потенциал, дать им возможность стать теми, кем они хотят быть – это то, к чему стремится разумный руководитель. В своей книге автор предлагает уникальную S-образную систему обучения. Она помогает лидерам эффективно развиваться самим, развивать своих людей и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Уитни Джонсон Разумный рост. Система обучения и развития своей команды
200 стр. 18+ Аннотация Никто не расскажет о профессии лучше, чем её представитель! А если это сделано в виде увлекательной повести о карьере и жизни бизнес-тренера, да ещё и приправлено оригинальным стилем и слогом автора, то от книги становится трудно оторваться. Рассказ идёт от первого лица и, что особенно полезно, изобилует практическими… СкачатьПодробнее Оцените книгу Сергей Васильевич Попов Бизнес-тренер в свободном полете