Книга - Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
Илья Валерьевич Мельников
Кадровик #8
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функции и методы управления, методы подбора и планирования персонала, оценки персонала, принятия решений, культуры и этики делового общения, искусства переговоров, раскрываются роли и задачи руководителей и специалистов в системе кадрового менеджмента и т. д. Приведены разработанные отечественными и зарубежными специалистами рекомендации, касающиеся разрешения и предупреждения возникновения конфликтных ситуаций в коллективе. Для руководителей организаций и предприятий, руководителей и специалистов кадровых служб, изучающих проблемы кадрового менеджмента и участвующих в формировании современной системы управления персоналом, экономистов, слушателей курсов повышения квалификации, студентов вузов и массовой читательской аудитории.
Илья Мельников
Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе
Руководитель в системе управления персоналом
Характер и содержание управленческого труда
В работе любой организации особенно важна роль ее руководителя, руководителей структурных подразделений и функциональных служб. В большой степени ощутимо влияние руководителей при поощрении работников, оценке результатов их труда, в вопросах их профессионального и служебного роста. Оценку важности и специфику управленческого труда целесообразно начать с определения характерных признаков, особенностей и требований к организации и гигиене умственного труда.
Подразделения как составные части организации заняты своей работой, например, организацией продажи продукции, изготовлением продукции и т. д. Эти подразделения и их руководителей называют линейными. К их числу относят, например директора, начальника производства, мастера и др.
Линейные руководители несут прямую ответственность за выполнение поставленных перед организацией или подразделением задач, уполномочены принимать решения об использовании находящихся в их распоряжении ресурсов, обязаны заботиться о работниках, производстве и продаже продукции.
Функциональные службы и их руководители лишены таких полномочий. Их роль заключается в поддержке деятельности линейных руководителей, они могут выступать экспертами в той или иной сфере деятельности. К числу таких руководителей относится начальник кадровой службы или директор по персоналу, начальник отдела маркетинга и др.
Независимо от занимаемой должности всем руководителям постоянно приходится решать множество вопросов, касающихся управления деятельностью подчиненных. Решения в области управления кадрами – о приеме на работу и увольнении, о назначении на новую должность, направлении на профессиональное обучение, о повышении заработной платы и т. д. – принимаются теми руководителями, о чьих подчиненных идет речь. Поэтому каждый руководитель должен хорошо ориентироваться в структуре и системе управления кадрами, действующей в данной организации.
Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках установленных полномочий выполнять его требования.
Навыки руководства. В настоящее время деятельность руководителя во многом изменилась, стала сложнее и напряженнее. Существенные изменения произошли в отношении людей к работе, в их образовании, в личных ожиданиях, в настоящее время лучше образованы и менее склонны к чинопочитанию.
Для управления персоналом организации руководителю наиболее необходимыми являются следующие умения и навыки:
понимание своей роли;
разумное использование власти;
определение заданий для исполнителей;
передача полномочий и ответственности;
вознаграждение эффективной работы;
умение работать с трудными людьми;
внедрение группового подхода в управлении, умение формировать команду.
В значительной мере эффективность работы руководителя зависит от организации его труда, а организовать свой труд он должен сам. Управленческий труд является наиболее сложным и многообразным интеллектуальным видом труда. В наши дни весьма велики управленческие нагрузки, высоко интеллектуальное и эмоциональное напряжение. Умственный труд необходимо организовать так, чтобы творческая работоспособность и здоровье были на соответствующем уровне, используя для этого разные формы отдыха.
Непосредственным предметом управленческого труда является информация, характеризующая состояние управляемого объекта в данный момент. Продуктом, результатом управленческого труда являются соответствующие решения и действия, необходимые для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных перед ним целей и задач.
Наиболее характерными признаками, отражающими специфику управленческого труда, являются:
информационный характер труда, предполагающий значительные интеллектуальные усилия;
высокая ответственность за принимаемые решения;
ненормированный рабочий день;
высокие нервные и эмоциональные нагрузки, обусловленные постоянным общением с людьми.
В управленческой деятельности выделяют значительно различающиеся виды умственного труда – эвристический и административный. Эвристический труд руководителей и специалистов в наиболее полной степени отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. По своему функциональному назначению эвристический труд характеризуется как труд по исследованию и разработке различных вопросов. Он заключается в разработке перспективных и текущих планов деятельности, анализе их выполнения, а также в совершенствовании конструкций или выпускаемой продукции, технологических процессов, форм организации производства, труда и управления.
Результатом этой деятельности являются выработка и принятие решений, направленных на постановку целей и задач, определение путей и методов их осуществления. По своему содержанию эвристический труд состоит из аналитических и конструктивных операций.
Конец ознакомительного фрагмента. Получить полную версию книги.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/ilya-melnikov/kadrovik-liderstvo-razreshenie-i-preduprezhdenie-konfliktov-v-kollektive/) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
- Жанр: Корпоративная культура, Менеджмент и кадры, Просто о бизнесе
- Теги: кадровая политика, кадровая служба, Культура и этика делового общения
- Язык: Книги на русском языке
- Объём: 30 стр.
- Дата написания: 2012
- Возрастные ограничения: 12+
- Дата выхода книги: 25 апреля 2012
- Версия: 📚 Электронная книга
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функции и методы управления, методы подбора и планирования персонала, оценки персонала, принятия решений, культуры и этики делового общения, искусства переговоров, раскрываются роли и задачи руководителей и специалистов в системе кадрового менеджмента и т. д.
Приведены разработанные отечественными и зарубежными специалистами рекомендации, касающиеся разрешения и предупреждения возникновения конфликтных ситуаций в коллективе.
Для руководителей организаций и предприятий, руководителей и специалистов кадровых служб, изучающих проблемы кадрового менеджмента и участвующих в формировании современной системы управления персоналом, экономистов, слушателей курсов повышения квалификации, студентов вузов и массовой читательской аудитории.
Как скачать книгу - "Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе" в fb2, ePub, txt и других форматах?
- Нажмите на кнопку "полная версия" справа от обложки книги на версии сайта для ПК или под обложкой на мобюильной версии сайта
Полная версия книги
- Купите книгу на литресе по кнопке со скриншота
Если книга "Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе" доступна в бесплатно то будет вот такая кнопка - Выполните вход в личный кабинет на сайте ЛитРес с вашим логином и паролем.
- В правом верхнем углу сайта нажмите «Мои книги» и перейдите в подраздел «Мои».
- Нажмите на обложку книги -"Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе", чтобы скачать книгу для телефона или на ПК.
В разделе «Скачать в виде файла» нажмите на нужный вам формат файла:
Для чтения на телефоне подойдут следующие форматы (при клике на формат вы можете сразу скачать бесплатно фрагмент книги "Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе" для ознакомления):
- FB2 - Для телефонов, планшетов на Android, электронных книг (кроме Kindle) и других программ
- EPUB - подходит для устройств на ios (iPhone, iPad, Mac) и большинства приложений для чтения
Для чтения на компьютере подходят форматы:
- TXT - можно открыть на любом компьютере в текстовом редакторе
- RTF - также можно открыть на любом ПК
- A4 PDF - открывается в программе Adobe Reader
Другие форматы:
- Сохраните файл на свой компьютер или телефоне.