160 стр. 67 иллюстраций 16+ Аннотация Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом… СкачатьПодробнее Оцените книгу Ланна Камилина Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
47 мин. 07 сек. 16+ Аннотация Мир вокруг нас становится всё комфортнее: любая еда приезжает домой за 15 минут, недорогое такси можно вызвать за секунды (и ни с кем не разговаривать!), заботы о доме легко делегировать онлайн-сервисам, а за пределы маршрута «работа-дом» – благодаря существованию курьерских служб – можно не выезжать никогда. С одной стороны… СкачатьПодробнее Оцените книгу Анастасия Курганская, Дарья Черкудинова Сервисы и мы. Как быть этичным потребителем услуг? Партнёрский выпуск