170 стр. 13 иллюстраций 16+ Аннотация Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для… СкачатьПодробнее Оцените книгу Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция