170 стр. 98 иллюстраций 12+ Аннотация Процессы – и особенно бизнес-процессы – неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми… СкачатьПодробнее Оцените книгу Джон Шук, Майк Ротер Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности