190 стр. 44 иллюстрации 12+ Аннотация Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга… СкачатьПодробнее Оцените книгу Любовь Гринберг Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов