Книга - Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу

Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу
Константин Гришаков


Эта книга может быть полезна для тех, кто устал от ежедневной рутины на работе, кто мечтает создать что-то свое и быть не зависимым, кто хочет построить успешный бизнес. Эта книга для тех, кто не знает с чего начать, какие навыки и инструменты для всего этого понадобятся. Особенно, эта книга поможет тем, кто еще не определился с тем, что он хочет и в каком направлении стоит открывать бизнес. Книга позволит Вам найти ту самую бизнес – идею, которая взорвет рынок! В этой книге я написал, как создать бизнес, который будет не только прибыльным, но и приносить Вам удовольствие и кайф!





Константин Гришаков

Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу


Посвящается моей дочери Вере.





Пролог


10 лет назад у меня не было наставника. Мне не было у кого спросить совет: «Как запустить стартап? Какие навыки нужно развивать, чтобы стать успешным человеком? Как выбрать направление бизнеса? Как создавать услуги/продукты и выводить их на рынок? Как находить и решать проблемы клиентов? Как тестировать прототипы своей продукции? Что вообще нужно для того, чтобы твой бизнес был рентабельным? Какие шаги необходимо сделать для реализации идеи?»

И это лишь малая часть всех вопросов, которые задавал я себе и задает большинство. Система образования не подготовила меня как предпринимателя. К сожалению, и сейчас данная система продолжает штамповать невостребованных и ненужных специалистов на рынок труда. Мне пришлось пройти путь создания бизнеса самостоятельно, спотыкаясь и делая ошибки. Я хочу поделиться опытом и дать совет таким же как я 10 лет назад. Поэтому эта книга и называется: «Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу».



Я родился в 1990 году. Я – «ребенок перемен». Мои родители не были готовы к переменам. Рыночные отношения для них были странными и непонятными. Тем более, мои родители, работая в бюджетной сфере, были защищены в финансовом плане по сравнению с теми, кому приходилось не жить, а выживать. Бизнес для моих родителей был чем-то незнакомым и даже пугающим. Большинство друзей моих родителей жили за гранью нищеты, а кто уходил в бизнес в середине 90-х пропадали «без вести». Поэтому все эти события (я так полагаю) сформировали особое отношению к бизнесу. И мои родители были не одиноки в этом плане.

Отношение к бизнесу моих родителей повлияло и на мое бизнес-воспитание. Большинство «миллениалов», к которым я отношусь, воспитывались на схожих принципах, что оставило отпечаток на всем поколении 90-х.



В 1991 году (мне тогда было всего 1 год) американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус создали теорию поколений. По их мнению, каждые 20–25 лет рождается новое поколение людей, имеющих общие черты характера, привычки и ценности. Я родился в промежуток 1984–2004 гг., что является поколением «миллениалов» («поколение Y»).



Данному поколению присущи следующие черты:

– «клиповое мышление», когда длинные и сложные тексты без картинок не воспринимаются, внимание убегает вдаль;

– не готовы перерабатывать, интенсивно учиться;

– ждут быстрых результатов, если не получают их, то впадают в депрессию;

– желают не прилагать больших усилий для результата, если что-то «твоё», оно должно получаться легко, или может быть оптимизировано;

– важны человеческие отношения, выражающиеся с помощью эмоций и поддержки;

– ценят свободу, свободный график.


Все эти черты оказывали и на меня влияние, когда я, особенно, занимался бизнесом. Стать предпринимателем именно хотел по причине того, что, работая на крупную корпорацию, мне не хватало свободы действий, мне хотелось быстрого карьерного роста. К сожалению, мы живем в России, где кумовство превыше Ваших навыков. Поэтому получить того повышения, которого я хотел, не удалось. Но и, начав бизнес, я ждал быстрых результатов и совершал кучу ошибок. Первые неутешительные результаты моего бизнеса вызывали лишь у меня стресс.

И я такой не один. Международная консалтинговая компания Deloitte постоянно проводит исследования потребностей, желаний и тревог поколений. В своем отчете 2020 года исследователи Deloitte утверждают, что 33 % «миллениалов» постоянно испытывают стресс. «Миллениалов» больше всего волнуют проблемы, связанные с работой и благосостоянием. Главные причины личных тревог – это финансовое благополучие в долгосрочной перспективе, семейное благосостояние и карьерные перспективы. Меня поверг в шок факт исследования Deloitte, что 31 % «миллениалов» не могут оплатить внезапные крупные расходы. Более страшные факты этого исследования заключаются в том, что 16 % «миллениалов» столкнулись с невозможностью оплатить свои текущие счета[1 - https://www2.deloitte.com].



Я не хочу, чтобы эти проблемы испытало на себе следующее поколение «центениалов» («поколение Z»), рожденные после 2002 (по некоторым мнениям после 2004 года). Я не хочу, чтобы и «миллениалы» продолжали «наступать на грабли», на которые наступил я. Я хочу, чтобы амбициозные молодые люди («поколение Y и Z»), которые хотят изменить свою жизнь и мир вокруг, нашли свое призвание и воплотили мечты в реальность. Поэтому я решил написать эту книгу, чтобы «зумеры» не повторили всех ошибок поколения «миллениалов» на пути к благополучию, а «миллениалы», которые решили открыть бизнес, обладали инструментами для создания успешных предприятий. Я хочу, чтобы «зумеры» смогли, а «миллениалы» успели создать компании – единороги, меняющие нашу повседневную жизнь.

Эксперты возлагают много надежд на «зумеров». Новое «поколение Z», действительно, может качественно изменить нашу экономику. В России уже более 21 млн молодых людей, родившихся в период с 2000 по 2016 год, – это и есть «поколение Z». Зумеры родились в мире с финансовыми кризисами и интернетом как неотъемлемым элементом жизни. Их ценности и установки сильно отличаются от ценностей предшественников. Говорят, «центениалы» станут самым предприимчивым, разносторонним и образованным поколением из всех.



Прежде, чем писать эту книгу, я задался вопросом: «Что волнует сейчас молодежь? Какой самой популярный запрос у «зумеров» в 2020 году?». Изначально я думал, что среди популярных запросов будут: «Корановирус, ЕГЭ, какие кроссовки самые модные в этом сезоне?» После применения маркетинговых и аналитических инструментов я был, мягко сказать, удивлен. «Илон Маск и его запуск ракеты» – вот что интересует нашу молодежь! Представителей «поколения Z» называют прирожденными предпринимателями. Исследование Digitas доказывает данный факт: 65 % «зумеров» еженедельно потребляют контент о бизнесе и финансах (DIGITAS,2018)[2 - https://www.digitas.com].


На какие вопросы отвечает эта книга и какие проблемы решает?

В этой книге я написал, как создать бизнес, который будет не только прибыльным, но и приносить Вам удовольствие и «кайф»! Вы ответите на следующие для себя вопросы:



1) Как выбрать направление бизнеса, которое Вам будет в первую очередь приносить радость и вызывать у Вас «состояние потока», т. е. когда Вы будете настолько погружены в свое дело, чтобы просто не будете замечать, как бежит время?

2) Как справиться со своими страхами для того, чтобы сделать первый шаг на пути к успеху? Как преодолеть сомнения, что бизнес – это страшно, не выгодно, опасно и не интересно?

3) Как же выявлять тренды в Вашем бизнесе, и выделять наиболее перспективные направления?

4) Как выявлять проблемы («боли») клиента и находить для них решения с помощью Вашего продукта/услуги?

5) Как тестировать ваш продукту/услугу и его доработать под требования рынка?

6) Как правильно построить финансовую и правовую модель? Как просчитать доходность и эффективность Вашего бизнеса?

7) Как привлечь инвестора и где их вообще искать?

8) Как правильно подобрать команду для реализации Вашей идеи?

9) Как выстраивать бизнес-процессы на первоначальном этапе?

10) Как управлять Вашей командой?

11) Какие ниши будут перспективны в будущем?



Это лишь часть основным вопросов, на которые Вы найдете ответ в этой книге. Я решил поделиться своим опытом, который накопил на протяжении 10 лет. За моей спиной шестилетний опыт построения высокоэффективных команд в самом крупном банке страны. Мне улыбнулась удача в том, что я протестировал на своих сотрудниках и доработал инструменты управления командой и построения бизнес – процессов, поэтому хочу с Вами поделиться, что работает на практике, а что нет. Работая в банке с бизнесменами на протяжении 10 лет, я выявил несколько корневых и глубинных причин, почему бизнес не развивается и становится банкротом, а почему становиться успешным в своей сфере. Поэтому этим я и хочу поделиться с этим с молодыми и начинающими предпринимателями, как с «поколением Z», так и «поколением Y».

Но были и ошибки… И эти ошибки были в бизнесе. У меня был один успешный и три неуспешных проекта.

«Как я могу гордиться неуспешными проектами и чему могу научить?» – спросите Вы.

Это заблуждение получило название – «систематическая ошибка выжившего». «Ошибка выжившего» учитывает критерии успеха только победителей, обходя вниманием проигравшего. Абрахам Вальт вовремя второй мировой войны спас авиацию США от поражения. Он показал всем, что нужно изучить не самолеты, которые возвращаются с поля боя для их укрепления, а наоборот, те, которые не вернулись.

Поэтому мои поражения – это мои победы, и я хотел бы для Вас стать Абрахам Вальтом.


Как же стоить читать эту книгу?

Фундамент успеха в бизнесе – это проверенные шаги. Каждая глава книги – это шаг к успешному построению бизнеса. Т. е. повествование книги линейно и последовательно. Каждая глава описывает конкретный шаг для построения бизнеса. Прочитав одну главу и применив ее инструменты, переходите к следующей. И так шаг за шагом.

Вот эти главы:

Глава 1. Поиск призвания. Как найти направления для бизнеса?

Глава 2. Как побороть свой страх неудачи?

Глава 3. Поиск боли клиента

Глава 4. Поиск решения проблемы клиента

Глава 5. Тестирование продукта

Глава 6. Финансовая и юридическая модель бизнеса

Глава 7. Как привлечь инвестиции. Основы переговоров

Глава 8. Подбор команды

Глава 9. Как управлять командой

Глава 10. Ниша для бизнеса

Из названий каждой главы понятно, о чем будет идти речь. При этом Вы может прочитать всю книгу сразу и потом уже возвращаться к конкретной главе при решении определённой задачи Вашего бизнеса. В каждой главе я рассказываю свои личные ошибки, неудачи и успехи при построении бизнеса, и как я их преодолевал, какие инструменты мне помогли решить конкретные задачи и проблемы на пути построения бизнеса. Т. е. каждая глава, устроена таким образом, что в начале описывается проблемная ситуация (которая характерна для многих собственников бизнеса) и после предлагается ее решение с помощью работающих инструментов. Основой работающих инструментов являются ключевые навыки будущего: критическое мышление, эмоциональный интеллект, trendsppoting, terndfocasting, user-reseach, прототипирование, дизайн – мышление, инструменты agile и не только. В эту книгу включены только те инструменты, которые зарекомендовали себя среди мировых корпораций, таких как Google, Яндекс, Сбербанк и не только.


Кому эта книга будет полезна?

Если вы думаете, что эта книга написано только для «зумеров», то это совершенно не так. Эта книга может быть полезна для тех, кто уже устал от ежедневной рутины на работе, кто мечтает создать что-то свое и быть не зависимым, кто хочет построить успешный и прибыльный бизнес. Эта книга для тех, кто не знает с чего начать, какие навыки и инструменты для всего этого понадобятся. Особенно, эта книга поможет тем, кто еще не определился с тем, что он хочет и в каком направлении стоит открывать бизнес. Эта книга позволит Вам найти ту самую бизнес – идею, которая взорвет рынок!


Что нужно в первую очередь от Вас?

Мне бы хотелось, чтобы Вы со всей серьёзностью подошли к применению всех инструментов из данной книге. Возможно Вам придется по каждому инструменты еще более детально погрузиться в конкретный инструмент, найти дополнительную литературу. Это книга будет служить для Вас «компасом», который подскажет в каком направлении стоит искать.

От Вас потребуется терпение и усердие. Если Вы хотите, чтобы по «щучьему велению» бизнес стал приносить миллионы, то эта книга точно не для Вас. Я сразу хочу открыть глаза для всех: «Бизнес – это не просто, и потребует от Вас максимум концентрации и усилий». Возможно Вы уже не сможете жить привычной жизнью после того как решите открыть бизнес.



Поэтому Вы должны решить в первую очередь: «Готов ли Я пожертвовать безмятежными прогулками, просмотром сериальчиков, просмотром ютубчика, шатанием со своими друзьями каждый выходной без дела по торговым центрам и т. д.?». Если ответ нет, то и не стоит начинать!!!



Вы должны договориться с близкими, что Вы уже не сможете уделять им такое время, которое Вы уделяли раньше. Выбор за Вами!

Но раз Вы уже держите эту книгу, то хочу Вас успокоить! Вы, как минимум на бессознательном уровне, готовы к переменам! Вы купили эту книгу не просто так, Вы хотите изменить свое текущее положение. И вначале всегда так, сложно, тяжело. Но не стоит складывать руки, а стоит бороться за себя, свои идеи, свой бизнес. Даже если у Вас не получиться – не стоит отчаиваться. Я ошибался в трех бизнесах, зато я приобрел бесценный опыт. Но если у Вас получится, то Ваша жизнь кардинально измениться – Вы станете богаче, умнее, сильнее и увереннее!!! Я лишь хочу пожелать Вам удачи!!!



Осилит дорогу – идущий!!!




Глава 1. Поиск призвания. Как найти направления для бизнеса?



«Если вы ещё не нашли своего дела, ищите. Не останавливайтесь. Как это бывает со всеми сердечными делами, вы узнаете, когда найдёте. И, как любые хорошие отношения, они становятся лучше и лучше с годами. Поэтому ищите, пока не найдёте. Не останавливайтесь».

    Стив Джобс

«Ты должен всем, кроме себя!»

Это парадигма, на которой я воспитывался. И я думаю, что я не одинок. До сих пор я слышу на улице от незнакомых людей с детьми: «Так не делай! Это неправильно! Ты еще мал! Не лезь! Это только взрослые могут так себя вести! Когда подрастешь, узнаешь почему это неправильно!»

Вначале нам родители (сами того не осознавая) ставят ограничения, потом работодатель, на которого придется пахать всю жизнь! Я хочу донести до молодого поколения и целеустремленных людей одну мысль: «Чужие цели – чужая жизнь!»

В этой главе поговорим о том, как не стать заложником чужой жизни, а наоборот стать «Илоном Маском» своего будущего!




По ложному следу


– Ты должен учиться хорошо, получать хорошие оценки, желательно «пятерки», – говорила мне моя мама.

– Ма, а зачем я буду по всем предметам получать хорошие оценки, «пятерки», четверки? – спрашивал 15 летний юноша.

Этим юношей был я. Четкого понимания, что я хочу в этой жизни не было. Не было и представления какую профессию выбрать.

Помню один летний день. Мне было тогда 10 лет. Я играл на улице. Мимо шла моя тетушка после работы. Ее недавно назначили на должность начальника экономического отдела. Она похвасталась, что получила первую заработную плату – аж 20 тысяч рублей!!! Меня очень вдохновила заработная плата в десятилетнем возрасте мой тетушки. Это был 2000 год. Мои родители не получали и такую заработную плату вместе. Они работали на государственной службе. Платили постоянно, иногда задерживали, но ненадолго. Это и сформировало мнение моих родителей, что иметь не большую, но постоянную заработную плату лучше, чем ничего или рискнуть деньгами, вложить в бизнес, а потом все потерять. Они исходили только из лучших побуждений и желали своему единственному сыну только лучшее, исходя из своего опыта. А опыт моей тетушки только подтверждал их мнение. Мне захотелось также стать экономистом как моя тетушка. Буду зарабатывать также много, убеждал я себя.

– Как зачем? – возмущенно отвечала мама, – ты получишь хороший диплом. Это даст тебе возможность поступить в институт!

– А что дальше? Я буду зарабатывать много денег? – не успокаивался я.

– Конечно, ты будешь получать хорошую заработную плату – отвечала моя мама. Сделаю важный акцент: мне мама говорила, что моя цель не зарабатывать деньги с помощью любимого дела и призвания, а получать заработную плату, работая на кого-то.

– Но прежде надо поступить в институт. Но это еще не конец. Тебе будет необходимо приложить много усилий и в институте, посвящать время занятий и заданиям. Получишь «красный» диплом и тебя возьмут на высокооплачиваемую работу, – продолжала учить меня моя мама.

– А какая такая высокооплачиваемая работа? – мое возбуждение уже прошло по поводу несогласия с изучением всех предметов, – может работа экономиста, как у моей тетки?

– Да, это будет не плохая работа! – удовлетворенно отвечала моя мать.

К сожалению, у меня тогда даже не возник вопрос: «А зачем экономисту все предметы?». Я не поставил под сомнение авторитетное мнение моих родителей, хотя с моим мнением считались, и я мог высказывать свободно свое мнение (за это им огромное спасибо). Это говорит об отсутствии развития критического мышления на тот момент. Важность развития данного навыка будет раскрыта в 4,5 главах при решении проблем и удовлетворения потребностей потенциальных клиентов.



Мое подсознание в 15 лет четко записало критерий успеха: Учись – Получай хорошие оценки – Поступи в университет – Учись – Получай хорошие оценки – Устройся на стабильную работу – Трудись.


Что еще надо для успеха? Цель поставлена. Но кое-что это напоминает. Замкнутый круг: «Сансару»! Вот что это, действительно, напоминает.




А ты кем хочешь стать?


1 сентября 2007 года. Этот день запомнился мне на всю жизнь. Погода шептала. Золотая осень одним словом. Со мной были отец, мать, бабушка и тетка с дочерью. На лице отца и матери за легкими морщинами пробегала гордость за сына. Я должен был произнести речь – напутствие для первоклашек. Такой чести в школе удостаивались только отличники.

Как я говорил Вам раньше на под корке в мозге цель была поставлена: учиться и получать хорошие оценки. А что может быть лучше для этой цели, чем получить золотую медаль? Только сейчас для меня это кажется не столь важным и даже смешным.

Я удачно произношу речь, мне аплодируют, я счастлив. Вроде тогда я нащупал, то чем хочу заниматься всю свою жизнь. После звонка нас собирает классный руководитель вместе с родителями. Цель этого урока – спросить какие цели ставят перед собой одиннадцатиклассники, куда хотят поступать и какую профессию выбрать. Пригласили даже видео оператора для сохранения на память. Классный руководитель по очереди спрашивает всех, кто кем хочет стать:

– Маша, а ты кем хочешь стать?

– Я не знаю.

«Еще бы!» – я тогда так думал про себя, – «Ты только и думаешь, как удрать от родителей на дискач». Да, какой же я был циничный в то время, мне сейчас за это даже стыдно. Но сейчас не об этом. Поехали дальше!

– А ты Анна, кем хочешь стать?

– Я врачом – отвечала она.

И так классный руководитель опросила практически всех. Врач, юрист, программист, инженер и многие другие профессии, называли мои одноклассники. И тут очередь доходит до меня.

– А ты, Константин, кем хочешь стать? – спросила классный руководитель.

Я специально сделал паузу, хотел создать интригу и произвести впечатления на всех.

– Я, мммм, Банкиром – ответил я.

Это действительно произвело впечатление, никто даже подобных профессий и не произносил. Казалось бы, что здесь плохого. Но я сейчас только осознаю, что подписал себе приговор и это высказывание определило мою профессиональную судьбу на 10 лет. Только сейчас я понимаю, что к этому решению пришел не осознанно, а скорее эмоционально. А еще теперь я сказал при всех, что этого добьюсь. Это конечно хорошо и принцип социального обязательства[3 - Принцип социального доказательства заключается в том, что, если человек дал обещание при всех, он выполнит или будет стараться всеми силами сделать, как обещал] помог мне продумать план для его выполнения. Только проблема заключалась в том, что к этому решению я пришел не сам.

Я закончил школу с отличием, получил золотую медаль. Родители были счастливы и были горды за меня. После этого я планомерно шел к цели. Поступил в университет на специальность «финансы и кредит», получил степень бакалавра, магистра и даже исследователя – преподавателя в аспирантуре. После длительных и сложных собеседований (мне казалось вот уж с двумя «красными» дипломами будет легко) меня взяли в продавцы розничных банковских продуктов. Карьера моя вначале развивалась стремительно. Через два года в банке я стал руководителем. Получал хорошую заработную плату, прямо все как в 15 лет я себе прописал. Даже купил новенький мерс.

Казалось что еще надо тебе спросите Вы? Что плохого в том, что ты захотел стать банкиром?

Да, действительно, в этом ничего плохого нет. Каждый может выбрать свой путь и этот путь должен быть выбран осознанно, будь то свой бизнес или работа на кого-то. Только сейчас я понимаю, что деньги это не цель, а следствие твоего успеха, следствие того, что ты занимаешься любимым делом и это тебе нравится, это ты умеешь лучше остальных. Любимое дело – это когда ты не ждешь пятницы, а ждешь понедельника.

Поэтому с течением времени на работе я начал терять мотивацию, потому что путь, который я избрал не отражал полностью мое призвание и не был конгруэнтен[4 - Конгруэнтность – это согласованность элементов системы.] с моими ценностями, в первую очередь – со свободой. Работа в корпорации не давала мне возможности реализовать все мои идеи. Белый воротничок и галстук стал мои сдерживающем фактором к самореализации. Каждый день приходится решать одни и те же задачи. Ты приходишь на работу, проводишь планерку со своими подчинёнными, ставишь задачи (о том как работать с командой более подробно поговорим в главе 9), и все бы хорошо, но тут прилетает от руководства свыше новая задача, которая никак не связана, с тем что ты запланировал с утра. Я думаю знакомая ситуация. Руководство настолько уже обнаглело, что давало задание просто без сроков и конкретики, т. е. нарушила все принципы SMART. Ты начинаешь узнавать, когда нужно сделать задание. И что же думаете, что отвечало руководство? Да, это уже надо было сделать вчера. Ты доказываешь, что это не позволит выполнить плановые показатели и не приблизит Вас к цели. Но в ответ – надо! Ну надо, значит надо! Аргументы не помогали, особенно если задача спускалась свыше из Москвы. Ты начинаешь менять приоритеты сотрудников. Смена приоритетов резко влияло на производительность труда моих подчиненных.




Случай на работе


Обычный рабочий день. Время уже подходит к 14–00 и вот Вы заканчиваете работать над приоритетом руководства всей командой. Можно и приступить к выполнению заданий, которые ты нарезал с утра. Но звонок от управляющего:

– Константин, привет!

– Добрый день! – я уже чувствую, что будет дальше.

– Слушай, вчера, звонил мне наш клиент, Ашот. Говорит сроки по проекту горят, надо срочно деньги ему выдать!

Тут я уже догадываюсь, что управляющей пообещал клиенту, что деньги выдадим к концу недели.

– И когда, нужны деньги? – сдержанно спрашиваю я.

– Четверг, край пятница.

Что же не в среду, он пообещал!!! Спорить просто бесполезно, да и подводить руководство не хочется.

– Хорошо посмотрим, – отвечаю я и заканчиваю разговор.

Сразу обращаюсь к специалисту:

– Оль, звонило руководство по поводу заявки Ашота. Говорит надо принять решение.

Я вижу лицо Ольги начинает хмуриться, я ее прекрасно понимаю, только, что она приступила к выполнению моих утренних приоритетов, которые ей же в первую очередь позволят успешно выполнить плановые показатели.

– А что мне делать с тем, что с утра было распланировано? – возмущенно говорит она.

– Ольга, приоритеты меняются, надо заняться в первую очередь Ашотом, а потом уже рассматривать другого клиента. Мы не должны подвести руководство, тем более ему все пообещали.

– Хорошо, только сейчас я занимаюсь клиентом, которые зашел раньше ко мне на рассмотрение, да по Ашоту нет вообще документов, как я могу за короткий срок принять решение, да еще деньги выдать? – продолжает возмущаться Ольга.

И так каждый день, я понимаю, что она права. Но она и я работаем не на себя, а на другую компанию. Тут мне приходится подключить навыки эмоционального интеллекта и спросить ее (об этом подробно будем говорить в главе 9):

– Оль, я заметил, что ты возмущена, даже заметил твои нахмуренные брови, – отвечал ей я, улыбаясь, – как бы ты повела себя, будь ты на моем месте?

– Да, я слегка была напориста, извини меня за эмоциональность – оправданного сказала Ольга, – да, я тебя понимаю прекрасно, я бы тоже если была бы на твоем месте тоже самое сказала себе. Хорошо я сейчас созвонюсь с бухгалтером, я думаю сегодня мне пришлет все документы, решение постараюсь принять до конца недели.

– Отлично, ты меня еще ни разу не подводила – подыгрываю я ей.

После всех дебатов время уже 17–30, рабочий день подошел к концу. Приходится не только мне, но и моим сотрудникам задерживаться, потому что каждый день мы отвлекались на рутину. И так проходит каждый день. Я думаю проходит не только у меня. Эта ситуация знакома большинству офисных работников. А если еще добавить нытье недовольных клиентов, что наши услуги – дорогие, что они уйдут в другой банк, исправление косяков своих сотрудников, постоянные и бесполезные планерки с руководством, рассказы боссов о том, что они лучше бы справились с ситуацией. Да… С ужасом вспоминаю эти времена.

Внесенные предложения никто и никогда не заметит. Всем все равно. Были такие случаи в банке, когда приезжали руководители с центрального аппарата с целью проведения гембы (выявления «узких мест»). Я вспоминаю, как я с энтузиазмом накидывал им кучу идей как можно решить многие проблемы. Они все записывали, отмечали эти идеи – как прорывные. Но в результате так и ничего и не делалось. С такой проблемой и потерей мотивацией может столкнуться каждый офисный сотрудник. Амбициозный молодой человек или девушка с кучей грандиозных идей превращается в офисный «планктон».

Что же делать? Прежде чем ответить на этот вопрос и дать конкретные инструменты я могу дать совет, который и дам своим детям:

«Найди дело, которое тебе интересно и приносит удовольствие и попробуй на этом заработать деньги, а если не получится, ты всегда успеешь поработать на чужого дядю!»

Этот совет отличается сильно от того, что мне давали в 15 лет мои родители: Учись – Получай хорошие оценки – Поступи в университет – Учись – Получай хорошие оценки – Устройся на стабильную работу – Трудись.

Было бы все так просто! Создай свой бизнес, свой собственный бренд или продукт! Да, скажу всем – это не просто и потребует усилий. Только усилия необходимо направлять в нужное русло, то, что тебе нравится в первую очередь и то, что востребовано рынком.




Причины неуспеха


Согласно статистики в России 90 % бизнесов закрываются в первый год и лишь 3 % остаются на плаву после 3 лет.

Как же не попасть в 90 % неудачников, а войти в лидеры свой ниши, стать не только тремя процентами успешных предпринимателей, а заявить о себе на всю страну и мир?

Работая в банке с бизнесменами на протяжении 6 лет, я выявил несколько корневых и глубинных причин, почему бизнес не развивается и становится банкротом (если кто – то хочет узнать официальную статистику может читать официальные статьи, где ничего вы нового не узнаете, я опираюсь на свой опыт, анализ их деятельности и прямое общение):



Причина № 1. Бизнес достался от родителей или в лихие 90-е. Поэтому многие псевдопредприматели не знают как его диверсифицировать и как развить. Они вкладываются в новые проекты и прогорают. Им не интересен их бизнес, они являются лишь рантье легко доставшегося бизнеса



Причина № 2. Их идея им не принадлежит, досталась случайно и никак не связана с интересами и их призванием. Данный вид предпринимателей не выводят уникальные продукты на рынок, они просто владеют заводами и пароходами. Кроме активов, которыми они неэффективно управляют, у них нет ни идеи, ни желания создать что-то новое, что взорвет рынок.



Причина № 3. Не хватает терпения. Я не хотел этот пункт писать, но тесно связан с более глубинной причиной. Не терпения у предпринимателей нет, а нет навыка по решению боли клиента. А еще это может быть связно с тем, что наш бизнесмен не попал в интересы целевой аудитории со своим продуктом. Рынку его прорывная идея, как кажется нашему бизнесмену, вообще не нужна. К сожалению, вначале большинство делают продукт, а потом продают его, хотя он никому не нужен, если же они не Стивы Джобсы. Стив Джобс говорил, что клиент еще не знает, что сам хочет. Но в большинстве случаев все наоборот. Чтобы знать, как работать не по правилам, надо вначале понять, где вообще заканчиваются рамки этих правил.



Причина № 4. Не умение решать проблемы. Да мы всем их боимся. Боялся и я. Но в проблеме нет ничего плохого. Проблема – это наш друг, это путь к совершенствованию. Почему мы живем в парадигме, что проблема – это плохо. Есть две причины:

– Воспитание. Еще со школы нас учили, что ошибаться плохо, а потом это подкрепляли наши родители. Теперь мы боимся ошибиться и выбираем путь – лучше ничего не делать, а то будут проблемы.

– Неумение решать проблемы вызывают страх. Но не будем забегать вперед, в главе 6 я научу Вас решать любые проблемы



Причина № 5. Неразвитые социальные навыки. Мы не понимаем, как управлять наши подчиненными, кричим на них и думаем, что это помогает. К сожалению, кнут и пряник больше не работает. Свой коллектив нужно вдохновлять, только так можно покорить вершины бизнеса. На первый план сейчас выходит развитый эмоциональный интеллект, с помощью которого можно не только наладить свою личную жизнь, но и управлять сотрудниками. Смогли бы Стив Джобс или Илон Маск достичь таких выдающихся успехов, если бы не умели управлять своими эмоциями и влиять на эмоции других людей? Вы и сами знаете ответ на этот вопрос. Миллиардеры продают не продукт, а эмоции.



Первые две причины тесно связаны с поиском призвания и прокачкой своих сильных сторон. Если вначале пути ты сделаешь ошибку, то это будет тебе стоить несколько лет твоей жизни.




История на миллион долларов!


Хочу поделиться любимой и очень актуальной историей, она произошла не так давно. Мальчик родился в небольшом городе Игарка Красноярского края в 1977 году. Юноша мечтал всю жизнь стать летчиком. Но жизнь посчитала иначе.

Окончил в 1993 году политехнический техникум, отслужил в танковых войсках Вооружённых сил Российской Федерации. Но с мечтой не расставался – стать летчиком. При поступлении в лётное училище его не приняли – не прошел медкомиссию. В 2005 году заканчивает заочно юрфак, устраивается на государственную службу в местную администрацию. Уже нашему герою 28 лет, он женат, есть дети. На госслужбе работает 8 лет. Казалось до конца жизни все предопределено, хорошая заработная плата, пенсия. Но герой не сдается. Поступает в Бугурусланское лётное училище гражданской авиации им. П. Ф. Еромасова. В 2013 году окончил его с отличием.



У большинства бы появилось сомнение: «А может уже поздно!». Т. е. когда ты достигаешь чего – то, возникает чувство, что уже ничего не надо. Но в жизни Дамира должно было произойти испытание, которое бы опровергло все сомнения, что он рожден для чего-то Большего!


15 августа 2019 года авиалайнер Airbus А321–211, принадлежащий «Уральским авиалиниям», совершал плановый рейс Москва – Симферополь. Командиром лайнера был наш герой Дамир Юсупов (если Вы еще не догадались о ком идет речь), вторым пилотом – Георгий Мурзин, который только в 2017 году получил диплом летчика. Airbus хорошо взлетел, но вскоре столкнулся со стаей чаек. У самолета отказали оба двигателя. Юсупову и Мурзину пришлось совершать срочную аварийную посадку – с неработающими двигателями (один из которых оторвался во время посадки), без выпуска шасси, на кукурузном поле… Пилоты блестяще справились с непростой задачей. Самолет благополучно сел в Раменском районе. Это произошло примерно в пяти километрах от взлетной полосы. Все 223 человека на борту (включая экипаж) выжили. 74 человека получили травмы разной степени тяжести. На следующий день после происшествия Дамир Юсупов был награжден званием Героя Российской Федерации – за мужество, проявленное им при исполнении служебного долга в экстремальных условиях. Второй пилот Мурзин тоже получил почетное геройское звание.




Последняя капля…


И в моей жизни как у Дамира Юсупова в 27 лет настал момент, что все!!! Это конец не стать мне командиром авиалайнера, в моем случае капитаном своей жизни. Параллельно работая в банке, я мутил бизнес. На тот момент у меня были за плечами два неуспешных бизнес-проекта: один в сфере консалтинга FinOn (позже о нем подробнее расскажу) и второй в сфере Интернет-торговли.

Признаюсь, честно, у меня на тот момент опустились руки. В течение года уже не приходили в голову никакие бизнес-идеи. Я был в депрессии. Конечно, меня начали посещать мысли, что все хорошо, и я себя успокаивал, что у меня хорошая работа, отличная тачка, квартира и нет ипотеки! Что еще может пожелать себе среднестатистический россиянин. Все супер! Но в моей жизни что-то должно было произойти, и это произошло. Я ждал новую идею по бизнесу, новую надежду. Но бам!!! Не идея, а подстава!!!

Подстава произошла как раз на работе. У одного клиента начались проблемы в бизнесе, типично выводили кучу денег и не развивали его. Собственники кайфовали, покупали дорогие тачки, квартиры, а в это время конкуренты не спали и отобрали 30 % их клиентов.

Беда закралась в бизнес откуда никто и не ждал. Основной покупатель поменял условия расчетов их услуг – отсрочка не 15 дней за их услуги, а 60 дней. Т. е. свою выручку наш клиент получит только через 2 месяца. Для нашего клиента – это был шок. Покупатель объяснил: «Не хотите мол, я уйду к другому поставщику». И нашему клиенту просто пришлось пойти на уступки. А банк для него должен стать спасителем.

В итоге мы предоставили ему отсрочку на полгода и стали тщательно наблюдать за ним. В итоге прошло полгода, ситуация не улучшилась, а ухудшилась. Клиент понимал, что бизнес загибается и надо по – тихонька выводить деньги. Это я конечно сразу заметил и доложил руководству. Мы решили, что в новой пролонгации стоит отказать клиенту. И договорились запрашивать необходимые документы, затягивая процесс, чтобы посмотреть, будут ли они продолжать выводить деньги. Этот факт подтвердился, как и предполагалась. Прошло 1,5 месяца с момента обращения клиента за новой пролонгацией. Он понимает, что ему ее не одобрят и решил пойти в ва-банк и начал обвинять специалистов Банка, что они виноваты в их проблемах.

Управляющий решил встретиться с данным клиентом совместно со мной и моим непосредственным руководителем. Давайте моего непосредственного руководителя назовём – Иван. Так вот наш Иван, имел хорошие связи с руководством, поэтому его и назначили на эту должность. Иван поначалу не лез в мои дела и не мешал работать. Но потом, когда показатели 1 квартала ухудшились, ему пришлось найти виноватого – ну и конечно это был я. Иван, не обладая лидерскими и управленческими навыками, начал бояться, что его кто-то подсидит и в его голову пришла мысль, что основной конкурент на его должность – это я. С тех пор любой негатив он приписывал мне, даже любую мелочь. Его любимым занятием было – следить за тем, кто опаздывает. Он занимался перепроверками как меня, так и моих подчиненных. Мог спросить что-то одно у одного сотрудника и тут же перезвонить мне и перепроверить и меня и моего сотрудника. В общем Вы поняли, кто такой Иван!!!

Вернемся к нашему проблемному клиенту. Управляющий вызывает нас с Иваном перед встречей, где мы договариваемся, что весь негатив клиента забираю на себя, что мой отдел затягивал им рассмотрение последней пролонгации.

Встреча прошла очень нервозно, клиент кричал и бесился. Говорил, что его ждут в других банках и он уйдет от нас с удовольствием. Но потом, как оказалось, уже все банки перед встречей ему отказали в перекредитовке. Естественно, как мы и договаривались, чтобы сдержать его пыл и найти конструктивный диалог (нам тоже было интересно, чтобы не обанкротился, а гасил наши кредиты), я взял вину на себя с затягиванием сроков. Клиент успокоился.

Управляющий решает передать клиента в отдел по работе с проблемными активами. Потом специалисты по работе с проблемными активами без проблем своими инструментами нашли оптимальное решение по пролонгации и продажи его активов, погашая его кредиты. Проблема решена: клиент платит, правда под жестким надзором проблемников. Мне это тоже было на руку. Мой отдел избавился от проблемного клиента.

Квартал подошел к концу, пришло время оценить работу сотрудников по итогам квартала для выплаты премии. Мой отдел перевыполнил план, показатели отличные. Я был в предвкушении отличной премии. Наступает желанный день каждого офисного «планктона» (кем был и я) – день заработной платы. И я как яркий представитель офисного «планктона» жду с утра смс – уведомление о зачисление на карту премиальных. И что же Вы думаете? Премия на 20 % меньше, чем я ожидал. Я с утра бегу на работу с целью узнать, что же случилось? Почему она меньше?

Вбегаю на работу, быстрее включаю комп, даже не помню, сказал ли я «доброе утро» своей команде (за это мне очень стыдно). Захожу в программу по начислениям заработной платы и что я вижу. Мой непосредственный руководитель поставил мне понижающий коэффициент: минус 20 %. Тут какая-то ошибка. Мой отдел перевыполнил все показатели, должен быть не понижающий коэффициент, а повышающий!!! Проваливаюсь внутрь расчета и нахожу комментарий Ивана: «Получена негативная обратная связь о затягивании сроков от клиента при проведении пролонгации».

«Вот это он гад!!!» – подумал я сразу. Мы же договорились, что я возьму вину на себя, чтобы не подставить остальных. У меня не было слов, я даже не стал звонить ему и выяснить почему он сделал такой мерзкий поступок.

И тут я решил, что продолжать работать в офисе я больше не могу. Я хочу заниматься тем, чем я хочу, хочу работать с профессионалами своего дела, а не с теми кого поставили по «блату» на должность, хочу не завесить от премии и заработной платы, хочу быть творцом своего счастья и жизни, хочу свой независимый бизнес…

И вечером, я пришёл домой в негодовании, но потом вспомнил, что есть инструменты, с помощью которых я могу найти нишу и свое призвание для открытия бизнеса…




Инструменты поиска призвания и направления в бизнесе


Поиск призвания состоит из 3 последовательных шагов, который сработал в моем случае:



Шаг 1. Определить свой стратегический фокус засечёт твоих сильных сторон и возможностей. Инструмент SWOT – анализ.

Шаг 2. Соотнести свой стратегический фокус и направление с потребностью окружающих и возможности заработка. Инструмент Икигай.

Шаг 3. Поставить цель на жизнь. Инструменты 5 вопросов.





Шаг 1. SWOT – анализ


Начнем с шага номер один – построение SWOT – анализа. Данный инструмент я еще изучил на 3 курсе университета, но тогда он мне показался бесполезным инструментом. Данный инструмент был открыт в 1963 году Кеннетом Эндрюсом на конференции в Гарварде, посвященной проблемам бизнес – политики. В 1965 году Леранед (англ. Leraned), Кристенсен (англ. Christensen), Эндрюс (англ. Andrews) и Гут (англ. Guth) – предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы.

SWOT – анализ заключается в выявлении факторов внутренней и внешней среды предприятия. Данные факторы разделяются их на четыре категории:

• S (strengths) – сильные стороны. Для организации – это преимущества, ценности, уникальные навыки. Используя данные сильные стороны, организация увеличивает продажи, долю рынка, является конкурентоспособной.

• W (weaknesses) – слабые стороны. Для организации – это недостатки, где и в чем организация уступает конкурентам. Слабые стороны тормозят рост прибыли, выручки и мешают развитию.

• O (opportunities) – возможности. Возможности – внешние рычаги, которые могут использовать предприятие для повышения конкурентоспособности. Например, повышение квалификации сотрудников и прочее;

• T (treats) – угрозы. Угрозы – это трудности, внешние характера, которые не зависят от принимаемых вами решений.

Я не любил данный инструмент. А почему? Ответ как всегда прост, мы не любим то, что не понимаем и чем не умеем пользоваться. Я допускал ряд ошибок, которые приводили к неверным результатам и трактовке. Вот эти ошибки:



1) Я путал внутренние и внешние факторы. Внутренние факторы – это слабые и сильные стороны. Они имеют непосредственные отношение ко мне. Внешние факторы – это возможности и угрозы. Внешние факторы – это то, на что повлиять я не могу. Это данность извне. Т. е. к слабым и сильным сторонам надо записывать свои характеристики и способности, а к возможностям и угрозам только факты извне, которые могу повлиять на Вас. Например, открыть ю-туб канал – это будет являться не возможностью и несильной вашей стороной. А вот умение говорить на камеру уже будет сильной стороной, а наличие видеооборудования вашей возможностью для запуска своего видео – блога.



2) Я записывал в SWOT – анализ риски и мечты. Этого не стоит делать. Нужно писать факты и реальные гипотезы. Т. е. если вы напишите в возможностях, что вы станете самым известным блоггером, то это будет скорее всего Вашей мечтой. А вот хорошие связи медиа-бизнесе уже будут вашими возможностями. Или если вы напишите риск, что-то вроде: «я лишусь дохода, я лишусь всего, что имею» в угрозах, то это тоже будет не верно. Стоит оценить реально ли если Вы займетесь новым направлением все потеряете?



3) Путал вводные и действия. Я раньше писал в возможностях, например, открыть новое направление по оценке бизнеса. Но это все неправильно. Стоит писать в SWOT – анализе только вводные слабых, сильных сторон, возможностей и угроз. Т. е. то, что уже есть, а не то, что будет. Только факты и реальные гипотезы.



4) И самое главное – я не знал, что дальше делать с таблицей 2 на 2, которую получал. И в этом была главная ошибка. Потому что SWOT – анализ – это 3 на 3. На рисунке 1, представлен SWOT – анализ в том виде как его надо правильно проводить.






Рисунок 1. SWOT – анализ



1. На пересечение сильных сторон и возможностей расположен Ваш стратегический фокус. Это то, на чем Вам стоит сосредоточиться и выбрать Ваше направление деятельности. Следует отбросить все, что находится вне данной зоны. Стратегическое направление деятельности показывает Вам какие сильные стороны необходимо использовать, чтобы получить отдачу от возможностей во внешней среде.

2. На пересечение угроз и сильных сторон: Вы должны атаковать. Т. е. какие Ваши сильные стороны необходимо использовать для устранения внешних угроз.

3. На пересечении слабых сторон и возможностей Вы должны подготовиться защищаться и построить блоки для не наступления последствий (ограничений). Стоит использовать возможности внешней среды для преодоления имеющиеся слабости.

4. На пересечении угроз и слабых сторон Вы должны минимизировать потери. Вы должны посмотреть какие слабости можно устранить, чтобы угрозы стали минимальными.


Продолжение следует…

Итак, вечер, я огорчен поведением Ивана, премией, которая меньше на 20 %. И тут я понимаю, что стоит все резко поменять. Если Вы попали в колею, единственное верное действие – вывернуть руль. И тут я вспомнил о этом замечательном инструменте – SWOT – анализ. Вот как я его заполнил.



1. Сильные стороны:

– умение проводить презентации,

– аналитические способности,

– ораторские способности,

– умение генерировать идеи,

– финансовый анализ,

– наставничество и развитие команды,

– умение обучать и обучаться,

– умение строить правовые и финансовые модели,

– коммуникативные способности,

– гибкость.



2. Слабые стороны:

– боязнь делать первый шаг,

– неумение заводить нужные знакомства,

– неумение использовать полезные знакомства,

– боязнь перемен,

– склонность к постоянству,

– неумение инвестировать,

– входить в доверие.



3. Возможности:

– доступ к образовательным программам soft skills,

– обучение на программе MBA бесплатно,

– клиентская база,

– доступ к анализу отраслей бизнеса и рентабельности.



4. Угрозы:

– потеря постоянной работы,

– потерять основной доход.




Правила заполнения SWOT – анализа


1) Необходимо возможность (угрозу) соотнести с сильными сторонами так, чтобы сильная сторона имела возможность воздействовать (влиять) на внешние факторы для максимизации выгоды при возможности или минимизации потерь при угрозе.

2) Необходимо составить группу, состоящую из схожих сторон и внешних факторов на основании первого пункта.

3) Необходимо для возможности (угрозы) соотнести со слабыми сторонами так, чтобы возможности устранили слабые стороны, а слабые стороны усугубят угрозы.

4) Необходимо составить группу, состоящую из схожих сторон и внешних факторов на основании третьего пункта.

5) На основании анализа групп на пересечение сильных сторон и возможностей определить стратегические направления вида деятельности. Т. е. сильные стороны – это ваш инструмент, ваше орудие с помощью, которого Вы должны воздействовать на возможности, чтобы получить выгоду, в нашем случае продуктом будет является направление деятельности бизнеса. Т. е. необходимо логически применить следующий логический алгоритм: «Если я буду свои сильные стороны в _____, используя или воздействуя на возможность _______, то я могу открыть бизнес в направлении _____ (стоит написать направление бизнеса)».

6) На основании анализа групп на пересечение сильных сторон и угроз определить атакующие действия для устранения нежелательных последствий. Т. е. это Ваша стратегия защиты того, чем Вы будете заниматься в будущем. Т. е. необходимо логически применить следующий логический алгоритм: «Если я применю свою сильные сторону _____ на угрозу _______, то я устраню угрозу следующем образом (т. е. как могу устранить полностью угрозу)______».

7) На основании анализа групп на пересечение слабых сторон и возможностей определить защитные действия для устранения слабых сторон с помощью возможностей. Здесь уже наоборот возможности должны повлиять на устранение Ваших слабых сторон. Т. е. как с помощью возможностей устранить слабые стороны

8) На пересечение слабых сторон и угроз необходимо подумать о минимизации возможных потерь.




Мой SWOT – анализ


Мой SWOT – анализ представлен в таблице 1. После полного построения таблицы тем вечером я увидел взаимосвязи в разных квадратах пересечения. Так проведение бизнес-тренингов и создание обучающих программ тесно связано с защитной стратегией – прохождение обучения, т. е. я не только сам смогу прокачать западающие навыки, но и могу на основании своего опыта могу улучшить и доработать инструменты, которые предлагаются обучающими платформами. Также для атакующей стратегии будет полезно не только пройти обучение в сфере коммуникативных и гибких навыков, но и выбрать на практике, что действительно работает, а что нет.

Из все этого я понял, что проведение бизнес-тренингов и создание обучающих программ будем моим основным бизнес – направлением. Я был очень воодушевлен таким анализом себя и выводом. Я даже и не мог подумать, что бизнес-тренерство может стать моим бизнесом. Ранее я считал, что бизнес – это что реальное, а именно: торговля, создание мобильных приложений, производство и т. п. Полный анализ своих сильных и слабых сторон указал мне путь, где я могу развиваться и достичь успеха, потому что этому способствовали мои возможности.



Таблица 1. Мой SWOT – анализ









Теперь Вам остается сеть в уединенном месте и сделать свой SWOT – анализ и определить ваше бизнес направление.



Специалисты выделяют ряд недостатков SWOT – анализа:

1) является субъективным инструментом и зависит от того кто его провидит,

2) наполняется только качественными характеристиками, количественная оценка отсутствует,

3) статичная картина, нет видения в динамике.



Первый недостаток Вы можете устранить очень просто. Дайте Вашим близким составить Ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Сравните с тем, что Вы заполнили самостоятельно, возможно Вы что-то упустили.

Второй недостаток устраняется посредством бизнес-планирования, путем четкого определения потенциальной целевой аудитории, планирования и построения денежных потоков и т. п. Об этом мы подробнее поговорим в главе 6.

Третья проблема полностью устраняется, после построения бизнес-плана, но есть инструмент, который сразу скажет насколько Ваша идея, т. е. чем Вы будете заниматься будет успешна или нет. Этот инструмент называется Икигай. И так плавно мы переходим к шагу 2.




Шаг 2. Инструмент Икигай


Икигай – это японское понятие, которое означает ощущение собственного предназначения в жизни. Икигай может представлять собой хобби, профессию или семью. Икигай – это философия, которая помогает находить удовлетворение, радость и осознанность во всех делах каждый день и способствует долголетию.

То в чем Вы сильны и то что Вы любите – это ваша страсть, такое состояние обычно называет состояние потока, когда Вы забываете про ход времени, вы на столько погружены в свою деятельность, что Вам не важно, что происходит вокруг.

То, что Вы любите, и то, что нужно людям определяют Вашу миссию в этой жизни, потому что то, что Вы делаете должно приносить пользу людям. Если Ваше занятие не будет приносить пользу окружающим, то ваше занятие будет интересно лишь очень узкому кругу людей, а то и вообще сократиться до Вас.

То в чем в вы сильны и то, за что вам платят – это ваша работа, профессия. Однако ваша работа может быть высокооплачиваемой, но не приносить Вам удовольствие.

То что нужно людям и то, за что Вам платят определяет Ваше призвание. Вспоминаю историю Юсупова, обычно про таких людей как Дамир говорят: «Это его призвание».

И если Вы занимаетесь бизнесом (или просто работаете), который для Вас и страсть и профессия и призвание и миссия, то это Ваш Икигай (рисунок 2).






Рисунок 2. Икигай






К нашим баранам


С помощью Икигай Вы сможете оценить успешность Вашей идеи. Также Вы найдете то, отчего будете получать удовольствие каждый день!!! Икигай можно расшифровать как «то, что придает жизни смысл, то, что заставляет нас просыпаться каждое утро с радостью».



Как же с помощью Икигай Вы можете оценить свою идею, свое бизнес направление, выявленное с помощью SWOT – анализа.?



Все очень просто, даже проще чем SWOT – анализ. Необходимо проверить Ваше бизнес-направление на четыре основных вопросов Икигай:



1) Вы любите то, чем хотите заниматься? В моем случае я люблю выступления перед публикой. Это мне реально доставляет удовольствие. Во время выступления нахожусь в состоянии потока, т. е. не помню, что происходит вокруг, я воодушевлен. Поэтому обучение идеально подходит для любимого занятия.

2) Вы сильны в направлении, что хотите открыть? Да, я силен в презентациях, наставничестве, умение обучать, поэтому бизнес-тренерство мне подходит.

3) То, чем Вы хотите заняться действительно необходимо людям? В моем случае люди нуждаются в наставнике, тот кто направит их и даст инструменты для развития.

4) Чем Вы хотите заняться, принесет Вам больше денег, чем сейчас занимаетесь? Рынок бизнес-тренерства постоянно растет, и самые лучшие спикеры зарабатывает значительно больше, чем я.




Шаг 3. Поставить цель на жизнь


После проведения SWOT – анализа и проверки моей идеи на Икигай, я понял, что профессия бизнес-тренера то, что мне действительно нужно. Однако все не будет иметь никакого смысла, если у Вас не будет цели на жизнь, и она не будет близка Вашему направлению бизнеса. Поэтому я считаю, что каждому стоит не только определить бизнес-направление, но и определить цель в жизни в глобальном смысле.

Так недавно я встретил старого друга и спросил его: «Сергей, чем же ты занимаешься, мы долго с тобой не виделись, практически с института?»

Он долго мялся и не мог мне конкретно ничего ответить. Он сказал, что где-то работает, что у него есть семья, но к сожалению, он не так и не ответил что же он делает в этой жизни.

Многими учеными доказано что счастливей тот, кто знает свою цель и знает свое место в жизни, и чтобы стать чуточку счастливее, необходимо поставить себе цель на жизнь. Для этого необходимо ответить всего лишь на 5 вопросов:

1) Кто ты?

2) Что ты лучше всего умеешь делать?

3) Для кого это ты делаешь?

4) Что эти люди получают от тебя?

5) Как они меняются после этого?

Как же я отвечаю на эти вопросы? На первый вопрос ответить очень просто и каждый из Вас с этим легко справится.

Кто ты? Я – Константин Гришаков.

На второй вопрос тоже легко ответить после проделанного SWOT анализа. Ваша задача лишь выразить Ваши сильные стороны максимально нескольким словами. Вот как я отвечаю на вопрос: я умею лучше всего – передавать свой опыт и идеи с помощью презентаций.

На третий вопрос стоит уже поразмыслить и углубленно подумать: кто Ваша целевая аудитория и какие у нее могут быть проблемы, которые Вы можете решить. На вопрос «Для кого это ты делаешь?», я отвечаю: для тех, кто хочет большего от жизни и с лёгкостью преодолевать препятствия на пути.

На вопрос «Что эти люди получают от тебя?» подумай какие инструменты, услугу или продукт ты даешь, чтобы они забыли о своих проблемах. Я отвечаю на этот вопрос следующем образом: инструменты soft skills, включая критическое мышление и эмоциональный интеллект. Совсем забыл Вам сказать, что эти две основные мои темы и о них мы поговорим позже.

Ну и пятый последний вопрос: «Что с теми, на кого Вы воздействуйте? Что с ними будет, как они преобразуются?» Для себя я отвечаю очень коротко: находить правильные решения. Хоть я не пишу, что после этого они станут более эффективными, счастливыми и успешными, потому что я понимаю, что если человек знает алгоритм решения проблем и принятия решений, то уж точно качество его жизни улучшиться вдвойне, втройне, а может и в сто раз.



Как Вы заметили, что механизм построения цели состоит только из 2 вопросов о себе и три касается окружающих. Только если Ваши навыки кому-то действительно помогают, только в этом случае Вы будете успешным.

Что же у меня получилось, если все соединить. Вот моя цель: «Я, Константин Гришаков, передаю свой опыт для тех, кто хочет большего от жизни и с лёгкостью преодолевать препятствия на пути с помощью инструментов гибких навыков (soft skills), используя которые мои ученики будут принимать верные решения».



Здорово, теперь Вы можете себе ее сформулировать. Но согласить для деловой самопрезентации данный формат очень круто и здорово звучит, однако, для Ваших друзей он будет звучать слишком длинным и Вас скорее не поймут, поэтому Вы можете сократить Вашу цель как сделал это я. Вот сокращенный вариант:

«Я Константин, учу принимать верные решения, о которых Вы не пожалеете!»




Выводы к главе 1:

1. Выбирайте свой путь сами. Помните чужие цели – чужая жизнь. Ставьте перед собой посильные и в то же время амбициозные цели. Найдите время и тихое место для того, чтобы подумать о своем будущем.

2. Бизнес – это Ваша возможность реализовать себя полностью, это свобода, которая дает Вам право заниматься тем, чем Вы хотите.

3. Выбрать бизнес – направление – это не ткнуть пальцем в небо. Используйте методику SWOT – анализа для того, чтобы определить Ваш стратегический фокус в бизнесе на несколько лет вперед.

4. Ваш выбранное направление должно быть полезно для окружающих. Если Ваш бизнес решает только Ваши проблемы, то Вы обречены на крах. Используй вопросы Икигай для проверки Вашего направления бизнеса на прочность.

5. Определите свое призвание с помощью методики «5 вопросов». Достигает успеха лишь, тот кто ставит перед собой глобальные цели.





Глава 2. Как побороть свой страх неудачи?



«Величайший враг спрячется там, где вы меньше всего будете его искать!»

    Юлий Цезарь

Цель поставлена, направление определено. Можно начинать действовать. Однако, перед тем приступить к формированию идеи, решения проблемы клиента и создания прототипа продукта/услуги, необходимо поработать над собой. Почему?




Сэм Голд


Прежде чем ответить на вопрос. Сделаю небольшое отступление. Мне очень нравится фильм Гая Ричи «Револьвер» (кто не смотрел, обязательно посмотрите, лучшая работа Гая Ричи). Особенно сцена на крыше., когда Зак и Ави отвечают на вопросы Грина. Сцена на крыше – это одна из ключевых сцен фильма и многое что объясняет.



– Ты так давно слышишь этот голос в себе. Этот голос – твой лучший друг. – говорит Ави.

«Жертва должна поверить, что ты её друг!» – про себя вспоминает основные правила мистер Грин

– А где может прячется твой враг? – продолжает Ави.

– Там, где ты не будешь его искать. – отвечает настороженно Джейк.

– Ты знаешь, кто такой Сэм Голд, мистер Грин? Ты должен его знать, потому что Он знает, кто ты такой. Он прячется здесь. Он прячется в тебе. Ты в игре Джейк, ты в большой игре. В его игре участвуют все, но никто этого не осознаёт. А всё вокруг – все это его мир. Он им владеет. И управляет.

Джейк Грин про себя говорит: «Хватит этой ерунды, голова кругом идёт, скажи ему, что довольно».

– Он говорит, что делать. – продолжает Ави.

Джейку не нравиться, он продолжает свой внутренний диалог: «Слушай, хватит!»

– И когда делать., – говорит Ави.

«Скажи!» – откликается раздраженно внутренний голос Джейка.

– Я сказал, Хватит, Ави! – огрызается Джейк Грин.

– Жертва всегда сомневается в сопернике, на самом деле она сомневается в себе, в своих возможностях, но в этом не признается, даже самому себе. Он прячется за человеческой болью, за каждым совершённым преступлением – продолжает Ави.

«Как я могу прятаться за человеческой болью и за каждым совершенным преступлением, если меня вообще не существует?» – внутренняя реакция Джека.

– В этот самый момент он говорит тебе, что его не существует. Мы заставили начать тебя войну с твоим единственным врагом, который у тебя есть, хотя ты, ты считаешь его своим лучшим другом. Ты защищаешь его, мистер Грин, но при помощи чего, и где то место, в котором он прячется? Там, где ты будешь меньше всего его искать. Он прикрывается твоей болью Джейк. Своей болью ты его защищаешь. Изменив ситуацию с тем, кто контролирует тебя, ты сможешь изменить ситуацию тем, что контролируешь её сам. Насколько далеко ты готов зайти, мистер Грин? Чем больше у тебя власти, как тебе кажется, появляется в мире Голда, тем меньше у тебя остаётся власти в реальном мире. Ты до сих пор в тюрьме Джейк. На самом деле, ты из неё никуда и не выходил.



Кто такой Сэм Голд? Голд – это метафора греха и негативной стороны человека. Голд держит в повиновении всех в этом фильме с помощью алчности, жажды наживы и крови, тяги к власти. Это именно внутренние законы, по которым существуют почти все герои фильма.

В этом цитируемом эпизоде Зак рассказал Грину, где же на самом деле прячется его враг. По мнению кинокритиков Ави и Зак всего лишь часть самого Джейка, именно они помогают победить ему самого главного противника – самого себя. Сэм Голд является главным соблазном самого Джейка Грина.

Внутренний голос, в лице Зак и Ави, помогает освободиться Джейку от власти Голда. В начале фильма они взяли с Джейка слово ничего не спрашивать и полностью подчиняться приказам. Потом они планомерно разрушают его установки и принципы. Вначале заставили передать им все свои накопления и выдают займы, пользуясь его деньгами. Потеряв все деньги, Джейк начал освобождение. С потерей денег Джейк освободился от жажды наживы, одной из характеристик Сэма Голда. Зак и Ави на протяжении всего фильма устраивают ему ряд испытаний с которыми Джейк с трудом, преодолевая препятствия, но все же справляется. В итоге в конце в самой главной сцене фильма – сцена в лифте, где Джейк справляется со своими страхами. В борьбе с собственными страхами он, обращается к Голду, говорит: «Ты – не я, я больше тебе не подчиняюсь».



Чтобы достичь успеха в том, в чем Вы сильны, необходимо найти своего Сэма Голда и устранить его. Именно наши установки «Я не смогу», «У меня не получиться», «Деньги – зло», «Бизнес – это нечестный заработок». И этот список можно продолжать.

Почему мы так решили? Я скажу, что это мы не решали, за нас сделали вначале наши родители, когда говорили «Нелезь», «Вначале отучись, а потом делай, что хочешь», «Это не серьезное занятие», «Ты должен получить именно это образование» и т. п. А потом наше окружение, преподаватели, друзья, тупые боссы.

Поэтому мы должны определить наши ограничивающие установки, чтобы двинуться дальше.




Мой враг внутри


Расскажу историю. Я уже закончил университет, устроился на работу на мечты в самый крупный банк страны. Очень быстро я перешел из отдела продаж физическим лицам в кредитный отдел на должность кредитного аналитика. Я очень сильно любил свою работу. Сам процесс доставлял мне удовольствие. Согласно Икигай моя работа полностью удовлетворяла нескольким критериям – то в чем я был силен (финансовый анализ) и то что я любил (работа с цифрами), это была моя страсть, и за эту страсть не плохо платили, т. е. это было еще и моей работой. Что еще надо спросите Вы?

А вот оказалось надо! Основной моей целью всегда еще со школы было – быть лучшим в том, что я делаю. Поэтому я всегда ставил перед собой высокие цели – быть лидером. И конечно сейчас я вспоминаю и осознаю данный факт, что всем моим коллегам было совершенно наплевать на мои успехи или поражения. Им было все равно буду я лучшим в своем деле или наоборот буду на грани увольнения, а все потому что им было также наплевать на свою карьеру, т. к. у большинства была поддержка («крыша» и «блат» так называемый). Но было не наплевать только одному человеку – это мне, потому что в первую очередь низкие результаты и показатели – это потеря самоуважения. Я в то время просто не переносил никогда чужого успеха. Сейчас конечно я отношусь совершенно спокойно и считаю своей целью наоборот помогать окружающим, но пока не об этом.

Спустя уже полгода работы в кредитном отделе я показал себя с лучшей стороны, мне начали доверять рассматривать крупные и значимые заявки и мне все получалось довольно неплохо. Мне уже начали завидовать и обращать внимание блатные сотрудники, подкалывать и стараться уколоть. Но я конечно не обращал на это внимание. И тут объявляется конкурс Лучший по профессии. Это был настоящий вызов для меня. Я не мог упустить шанс и поучаствовать в нем. Но для меня участие без титула, как я уже писал – это самоунижение. Но я решился и дороги назад просто и не должно было быть. Конечно, надо мной мои коллеги начали подтрунивать: «Ты че такой умный что ли!»

Я с легкостью прошел этап на уровне местного банка и стал представлять г. Пензу на уровне территориального банка (7 городов). Со мной тогда участвовал мой товарищ Сергей в номинации «Лучший клиентский менеджер». Мы подготовили презентацию на тему: «Какие мои достижения и инновации улучшают работу банка» и поехали в Самару для выступления, ну и конечно для победы. Я был уверен в своей победе, т. к. как я умел публично выступать. Еще у меня была успешно внедренная инновация: я написал методическое пособие для клиентов малого бизнеса: «Управление финансовой деятельностью предприятия». Цель данной инновации – повышение лояльности клиентов банка. Поэтому победа была можно сказать у меня в кармане.

В первый день был конкурс у Сергея среди клиентских менеджеров. Я точно не думал, что он победит. Презентацию Сергей слепил кое-как, но помогла его харизма. Я обрадовался в начале за него. Но потом ему вечером позвонило руководство. Сергей поставил на громкую связь:

– Сергей, ты молодец!!! Готовься ехать в Москву за победой! Да, Косте не повезло (они не знали, что я не слышу)!

– Почему? – спросил Сергей.

– Да, все просто, кто отдаст две победы в Пензу? Я думаю, он займет второе место.

«Да, вот блин, действительно», – тогда я подумал. Надо сделать что-то не реальное, чтобы мне отдали первое место. Я уже начал представлять, как я приеду и надо мной будут подкалывать мои коллеги кредитные аналитики. Я начал сомневаться в своих силах. Даже возникало чувство, может вообще не участвовать. Но, нет я просто так не сдамся. Сюда приехали такие же как я кредитные аналитики, и я не хуже их, я лучше их.

И вот наступает второй день. Несмотря ни на что, я уверен в себе. Собрался и выступил на отлично. После презентации я был уверен, что первое место мое. Так и произошло!

С Сергеем мы вернулись в Пензу победителями. Я был очень доволен собой. Нас сразу записали на многочисленные тренинги, чтобы мы начали готовиться к финалу в Москве. Я очень желал победить в Москве. Цель была поставлена. Но начали закрадываться в голову мысли неуверенности. «Точно ли я смогу занять первое место? А вдруг у меня не получится? Что я скажу своим близким, если не получиться? За две недели я точно не смогу подготовиться!!!».

Еще слова нашего бизнес-тренера подливали масла в огонь:

– Вы конечно, классные ребята! – обращался ко мне и Сергею Николай, наш бизнес-тренер, – Здесь, в Пензе, вы исполнители высшего уровня как Фредди Меркури, в Самаре – вы как Дима Билан, но, а в Москве – вы всего лишь барные исполнители, про которых никто не слышал!!!

Очень мотивирующее наставление. Только сейчас я понимаю, что это было действительно так, поэтому во мне тихо и заиграли отголоски моих негативных установок. Но я не сдавался, начал готовиться, читать книги по личностному росту, эффективности, смотреть онлайн-курсы по управленческим поединкам, самопрезентации. И все в ускоренном темпе. Прохождение курсов я начал за неделю до конкурса. И у меня, помню четко, с формулировалась установка «Победить в конкурсе могут только лидеры с определенными навыками». Вот я и начал эти навыки осваивать. Осваивать можно сказать в кавычках. Как Вы понимаете за неделю практически невозможно усвоить какой – то навык. Чтобы навык стал неотъемлемой частью твоей жизни, ты должен довести его до автоматизма через определенное количество повторений и внедрения это в практику. Учеными доказано, чтобы привычка или навык стал неотъемлемой частью жизни, необходимо делать это 21 день подряд, которых у меня просто не было.

Я начитался и наслушался всего подряд. И как вы думаете, что из этого я запомнил. Конечно запомнил, но только все эти знания были не систематизированы в моей голове. Прежде чем применять что-то на практике, я должен был напрягать мозг, чтобы вспомнить навыки и потом лишь применять их на практике. Это словно, представите себе, как посмотреть обучающие ролики по катанию на роликах и после этих роликов пытаться в первый же день повторить кульбиты как в обучающих видео.

Когда мы приехали в Москву моя негативная установка «Победить в конкурсе могут только лидеры с определенными навыками» превратилась в «Я не готов», только эту установку я боялся себе озвучить. Я не хотел это признавать. И с такой установкой я пошел на конкурс.

Сам конкурс был очень прост. Не надо было решать задачи, презентовать себя, показывать результаты эффективности. Мы были поделены на команды по 6 человек и наша задача была построить бумажный город. Кто сделает быстрее и качественнее город выигрывает командой. На протяжении этой игры за каждым наблюдали психологи. Какие критерии оценки конечно никто нам не сказал. Но я предполагаю, что они проверяли социальные навыки, соответствие твоих ценностей ценностям компании и т. п.

Я, конечно, старался быть лидером на протяжении всего конкурса. Вспоминал, все навыки, что я за неделю просмотрел в обучающих видеороликах. Все это, я предполагаю, смотрелось со стороны – не очень, даже есть термин данного поведения – не конгруэнтность, т. е. когда твое поведение не соответствует твоим же ценностям и навыкам, по-простому можно сказать – «Я фальшивил».

Результаты конкурса должны были обвялены на следующий день. Но я знал уже свой результат – поражение. Во время награждения я надеялся на какое-то место, хотя бы третье, но чуда не произошло. Я был раздавлен морально. Мои установки с самого начала сыграли злую шутку. Установки неуверенности: «Точно ли я смогу занять первое место? А вдруг у меня не получится? Что я скажу своим близким, если не получиться? За две недели я точно не смогу подготовиться!!!» превратились в «Победить в конкурсе могут только лидеры с определенными навыками». Последняя установка загнала меня в угол, я стал готовиться в ускоренном режиме. Это сделать было просто не реально. Это усилило неуверенность. В итоге я сформировал новую установку: «Я не готов!».

На моем опыте Вы убедились, как установки влияют на наш успех. Я проиграл только из-за своих негативных установок. А было ли решение? Как можно было поступить иначе, спросите Вы? Я скажу: «Да, решение было и причем на поверхности, и это решение мне представилась уникальная возможность проверить на моей подчиненной через 4 года».

Через год после конкурса меня назначили руководителем кредитного отдела. У меня в подчинении была Ольга – кредитный аналитик. До финалиста и получения первого места на уровне территориального банка она пошла тем же путем, что и я. Она на уровне Самары заняла первое место, применяя все те же методики, что и я. Но, когда она поехала в Москву все кардинально изменилось.

И вот день конкурса моего сотрудника. Я прихожу на работу, мои сотрудники мне говорят:

– «Звонила Ольга из Москвы, она очень была расстроена!»

– «Чем же? Еще даже конкурс не начался, он только через 3 часа начнется, что она уже проиграла?» – отшутился Я.

– «Нет, она звонила вчера нашему бизнес-тренеру, и он ее расстроил».

– «Каким же образом?»

– «Она спрашивала его как себя вести, спрашивала советы. Он ей ответил, что надо было готовиться перед эти всю неделю!»

Отлично, мы это уже проходили, на себе. Я это все испытал на себе и результатов мне это не дало! Моя единственная стратегия перед финалом Ольги была следующая – это отсутствие всякой стратегии. Только через 4 года я осознал, что на этом конкурсе все достойны стать победителем, поэтому просто надо расслабиться и наслаждаться процессом. За неделю ты не прокачаешь никакие навыки, а только создашь кучу себе негативных установок. Я беру телефон и звоню Ольге:

– Оль, привет! Что случилось? Говорят, что ты расстроена!

– Да, привет! Что мне делать? Бизнес-тренер вчера мне сказал, что я не подготовлена к конкурсу и расстроилась. Как мне вести теперь себя?

– Оль, у меня для тебя простой совет для тебя!

– Какой же? – обнадеживающе спрашивает Ольга

– Просто будь собой!

И какой же результат Ольги? Угадали? Первое место.




Основатель


Еще одна история мирового масштаба показывает нам, что стоит работать с негативными установками. Эту историю вы возможно слышали, но хотел бы обратить внимание на негативные установки, с которыми боролся наш герой.

Америка. Нашего героя зовут Рэй. В 1922 году состоялась свадьба Рэя и Этель. Только было одно условие: Рэй должен найти работу. Так Рэй стал продавцом стаканчиков. В 1926 году Рэй становится агентом по недвижимости. Дела пошли гору. Но не тут-то было! 1929 – великая депрессия и нашему герою приходится вернуться к продаже стаканчиков. Настоящие американские горки скажите Вы. Я согласен с Вами!!!

В 1939-м Рэй решается оставить постоянный доход и открывает фирму по продаже миксеров. Жена, была конечно против. В начале 50-х компания Рэя на грани банкротства. Рэю на тот момент было 52 года, проблемы со здоровьем, вроде пора на пенсию! Жена ему говорит: «Остановись же, ты уже старик, тебе пора на пенсию! А ты себя ведешь как будто тебе 20 лет. Бизнес не для тебя. Это не твое. Не мучай ни себя, ни меня!».

Сколько Вы заметили негативных установок. Ответ много – «это не для тебя», «ты это не сможешь». Список можно продолжать. Но наш Рэй говорит «Мне просто надо порыскать в поисках иных возможностей». Наш герой не поддался негативным установкам. Его установка была проста – никогда не сдаваться, судьба еще предоставит мне шанс.

Если вы еще не догадались, то речь идет о Рэе Кроке. Рэй Крок – это основатель компании McDonald’s. Рэй входит в ТОП-100 наиболее значимых людей XX столетия по версии журнала TIME. В 1954 году Рэй встретил братьев Макдональдс. Он увидел все достоинства новой организации системы питания братьев Макдональдс: чистота, скорость обслуживания, привлечение семейных американцев. Но Макдоналдсы не планируют широкого распространения сетей ресторанов. Братьев устраивает их доходы. Но Рэй не упустил свой шанс на успех, он убеждает Дика и Мака, чтобы братья продали ему лицензию на распространение «Макдоналдса». Ну а дальше Вы все знаете, во что превратился Макдональдс.

«За все свои удачи и поражения каждый человек отвечает сам!» – так говорил Рэй Крок. Т. е. вывод один – наши установи определенно влияют на исход нашего дела, особенно то, что мы уже с Вами определи в первой главе.

Так какие же есть инструменты борьбы с негативными установками?




Инструменты борьбы с негативными установками


Для того, чтобы достичь высоких результатов в своем новом направлении, надо идти с уверенностью, поэтому нам нужны только положительные установки. Я выделяю два метода борьбы с негативными установками: краткосрочные и долгосрочные.




Долгосрочные инструменты


Стоит начать с долгосрочных инструментов борьбы с негативными установками. Долгосрочные инструменты призваны ликвидировать все отрицательные мысли по созданию вашего бизнеса, которые формировались ни один год. Большая часть негативных установок у Вас сформировались в детстве. Поэтому с них и стоит начать. Они и являются основным препятствием к созданию Вашего бизнеса, именно они и привели Вас сейчас туда, где Вы находитесь. Поэтому следует действовать следующем образом:



1. Определить Ваши негативные установки.

2. Проработать негативные установки и сделать их замену на позитивные.



Как же мы можем выявить наши установки. Существует метод Брюса ди Марсико. Данный метод основан на обычном процессе ответов на вопросы и называется «методом выбора». Этот метод похож на интервью с самим собой по поводу внутренних табу. Чтобы приступить к данному методу выбора, надо принять себя таким, какой Вы есть. Не стоит судить себя в ходе исследования установок. Вы должны говорить себе правду для объективной картины. Не стоит спешить, отвечая на вопросы. Лучше это делать в уединенном месте.

Если в ходе Вы будете испытывать дискомфорт – это нормально. Когда меняются ваши установки, ломается и перестраивается ваше восприятие реальности. Как минимум происходит дезориентация!

Ниже приведены шесть основных вопросов метода Выбора Брюса ди Марсико[5 - Витале, Д. Ключ: поверни его – и откроешь тайну притяжения / Джо Витале; пер. с англ. В. Нашуты. – 4-е изд. – М.: Манн, Иванов, Фербер; Эксмо, 2017], интерпретированных под вашу цель – открыть успешный бизнес:

1. Что заставляет Вас не предпринимать действия по открытию бизнеса или заставляет Вас ощущать неэффективным, не способным, не уверенным открыть бизнес? Или, что-то еще, что Вас останавливает открыть бизнес, устроится на новую работу и т. п.

Ответы могут быть разными, например, неуверенность в своих силах, отсутствие стартового капитала.

Не спишите, подумайте, что, действительно, заставляет Вас останавливаться. Здесь может быть, как материальные вещи (деньги, капитал), так и ваши ощущения (неуверенность, неспособность).

2. Почему именно эта причина заставляет вас чувствовать себя неуверенным (ваш ответ из предыдущего вопроса)?

Причины наших негативных ощущений часто отличаются от объективной реальности. Причины и есть наши установки. На это этапе ответить на один вопрос я считаю недостаточно. Стоит воспользоваться методом Toyota «5 почему». Стоит задавать «Почему?» к каждому новому ответу и так пять раз. Например, почему ты не уверен? Потому что я не знаю выстрелит ли эта идея? Почему ты не знаешь выстрелит ли эта идея? И так пять раз подряд. Данный метод позволяет выявить корневую причину и корневую негативную установку.

После всех ответов примените проверку Ваших ответов на логическую последовательность. Примените простое правило «Если…, то…». Если все кажется логичным и не противоречит. Если это так, то Вы верно нащупали ту самую главную установку, почему вы не хотите открывать бизнес, то, что действительно находится на бессознательном уровне.

3. Что, по вашему мнению, может случиться, если вы не будете следовать этой установки?

Такой вопрос звучит несколько странно, но он помогает вам распознать любой страх или беспокойство, которое вы связываете с тем, что эмоция исчезнет. Часто мы неохотно расстаемся с нашими чувствами, даже если они причиняют нам боль.

4. Вы верите в это?

5. Почему вы верите в это?

6. Что может случиться, если вы не будете верить в это?

Иногда мы держимся за привычное убеждение, прекрасно понимая, что оно нас ограничивает или приносит несчастье. Что вас беспокоит? Это все еще кажется вам реальным?

После этого внутреннего диалога вы себя сразу почувствуйте лучше. В этот момент вы должны почувствовать значительное облегчение. Если этого не произошло или появилось какое-то новое чувство, просто ответьте на вопросы еще раз. Это очень действенный и простой способ освободиться от энергетических блоков и негативных установок.

Приведу пример, ответов на эти вопросы моего ученика с личного коучинга.

1. Что заставляет вас не предпринимать действия по открытию бизнеса или заставляет Вас ощущать неэффективным, не способным, не уверенным открыть бизнес?

Ответ: Я не могу оценивать свой труд дорого.

Я удивился, когда получил такой ответ. Я думал, что люди не открывают свой бизнес потому, что не уверены в себе, нет денег, нет оснований для этого, пока не готов, боюсь и т. п. Но это удивило меня. И мы продолжили дальше.

2. Почему именно я не могу оценивать свой труд дорого?

Потому, что я не ценю себя.

Почему? Потому, что заблокированы мои ценности.

Почему? Потому, что что-то мешает внутри, сдерживает, «запрещает» не дает проявиться.

Почему? Потому, что я «Этому» доверяю или считаю правильным.

Почему? Потому, что есть убеждение, что «не красиво», «не удобно», «не правильно» «не правильно», не позволительно себя ценить.

Почему? Потому, что это стыдно и осуждается.

Почему? Потому, что я стесняюсь.

О, ужас! – так сказал мне мой клиент. Главная причина отсутствия действия к открытию бизнеса – это стеснение. Мы докопались с моим клиентом до истины, что ей мешает открыть свой бизнес. Оказывается, это всего лишь отношение к бизнесу.

Я ей задал уточняющий вопрос: «Как пришла ты к этому, что начала стесняться бизнеса?»

Клиент задумался и ответил: «Мои родители всю жизнь работали в бюджетных организациях. Они всегда осуждали тех, кто ушел в бизнес в начале нулевых. Они считали, что бизнес – это торгаши, которые занимаются просто купи-продай. Для них это тупая работа. А они были с высшим образованием и для них было постыдно стоять на рынке и торговать носками. Они говорили: «Стоять на рынке стыдно. Что скажут соседи. Ты что хочешь быть как все троечники торговать».

Вот она негативная установка – бизнес для моего клиента воспринимался как что-то постыдное, бизнес – это просто стоять на рынке. Хотя заниматься бизнесом – это не только, что – то надо купить и продать подороже, бизнес – это то, что создает добавленную стоимость. У моего клиента была неправильная интерпретация бизнеса, что ей и мешало создать что-то свое.

3. Что, по вашему мнению, может случиться, если вы не будете следовать этой установки?

Проявятся мои ценности и желания, уйдет оторопь и метания что же делать, и появится определенность, созвучность моим внутренним потребностям и мотивации делать определенный бизнес

4. Вы верите в это?

«Да!» – ответила мой клиент.

У моего после выявления негативной установки появилось осознание того, что ей мешало действовать. Ей стало намного проще. Появилось уверенность, поэтому ответ и прозвучал – «Да». Ответ «Да» звучал, словно «Да успеху, Да чему-то новому, Да свершениям!!!

5. Почему вы верите в это?

Потому, что осознать, что же ты на самом деле хочешь сама, без оглядки на «чужую» оценку, даст мне многое понять о себе и скорректировать свои действия.

6. Что может случиться, если вы не будете верить в это?

Уже все равно, все не будет по-прежнему, потому что «карусель» (не признания своей значимости для себя) изрядно надоела. И то, что я себе ответила стесняюсь – это для меня все равно, что разорвать свои оковы и процентов на 10 % освободиться от них. Я поняла, что осознание, это мощная сила, дающая новый вектор.




Ставим новый софт


Если Вы ответили на все вопросы, то можно действовать дальше. Теперь Вы уже знаете какие негативные установки ограничивают Вас. Следующим этапом будет их перепрограммирование. Перепрограммирование состоит из нескольких этапов:



1. Ответьте на вопрос какими характеристиками обладает Ваша негативная установка. Представьте ее и опишите.



1.1. Какие визуальные характеристики у вашей установки.

– Картина черно-белая или цветная? Близкая или далекая?

– Яркая или тусклая?

– Положение?

– Размер картины?

– В рамке или панорамная?

– Фильм или неподвижная картина?

– Ускоренный, нормальный или замедленный фильм?

– Контрастность?

– Трехмерная или плоская?

– С какого угла видна?



1.2. Какие аудиальные характеристики у вашей установки.

– Внутренний или внешний? Громкий или тихий?

– Быстрый или медленный?

– Высокий или низкий? (высота) Тональность

– Тембр

– Наличие пауз

– Ритм

– Продолжительность

– Уникальность звука



1.3. Какие кинестетические характеристики у вашей установки.

– Размер

– Форма

– Интенсивность

– Твердость

– Движение/продолжительность

– Вибрация

– Давление/теплота



Это возможный список характеристик. Для Вас он может быть индивидуален и не обязательно все вышеперечисленные характеристики должны соответствовать описанию Вашей негативной установке.



2. Вспомните о чем-либо, в чем вы сомневаетесь и относительно чего чувствуете неуверенность. Это может быть ситуация, случай или текущее мысли о людях, О Вас и т. п. Ответьте на вопрос: «Какими характеристиками обладает Ваша мысль или чувство сомнения и неуверенности?». Представьте ее и опишите их также как на 1 шаге, включая визуальные, кинестетические, аудиальные характеристики.



3. Проведите сравнение характеристик из первого и второго шага. Составьте таблицу. Отметьте восклицательным знаком (!), различающиеся характеристики. Определите, как различаются характеристик двух переживаний.



Таблица 2. Возможный пример






4. Определите новую желаемую установку. Она должна быть сформулирована позитивно. Т. е. нельзя сформулировать: «Я не хочу стесняться». Необходимо сформулировать: «Я хочу быть раскрепощенным или уверенным».



5. Определите характеристики новой желаемой установки. «Как Вы представляете себе эту установку так, что оно ощущается желаемым, привлекательным и реальным, как измениться Ваше поведение?» Составьте список характеристик в левой нижней части листа бумаги, включая визуальные, кинестетические, аудиальные характеристики.



6. Вспомните о чем-либо, в чем Вы убеждены и уверенны на 100 %, например «Завтра наступит вторник», «Я люблю свою жену» и т. п. Ответьте на вопрос какими характеристиками обладает Ваше убеждение. Представьте ее и опишите их также как на первом шаге, включая визуальные, кинестетические, аудиальные характеристики.



7. Проведите сравнение характеристик из четвертого и пятого шага. Составьте таблицу. Отметьте восклицательным знаком (!), различающиеся характеристики. Определите, как различаются характеристик двух переживаний.



Таблица 3. Возможный пример






8. Превратите негативную установку в сомнение. Используя один или несколько наиболее сильных характеристик, которые вы обнаружили в пункте 3. Замените характеристики: негативную установку в характеристики сомнения. Представите вашу негативную установку с новыми характеристиками сомнения.



Например, в нашем случае яркая картинка заменилась на тусклую картинку случая, ситуации, речь стала медленной, хотя была быстрой. Выскажете старую негативную установку так: «Может быть да, но может быть и нет. Я не знаю. Я очень сомневаюсь в этом».


9. Превратите новое желаемую установку в твердое и неоспоримое, используя один или несколько наиболее сильных характеристик, которые вы обнаружили в пункте 7. Замените характеристики позитивной установки в характеристики уверенности. Представите вашу новую позитивную установку с новыми характеристиками уверенности.



Например, в нашем случае мутная картинка заменилась на четкую картинку случая, ситуации, речь стала средней, хотя была непонятной.


10. Подстройтесь к будущему. Теперь подумайте о будущем, где Ваша негативная установка могла бы проявить себя. Как Вы будете теперь реагировать с учетом того, что у Вас новая позитивная установка. Что изменилось, как изменилось ваше поведение. Опишите, если Вы чувствуйте, что все иначе, то Вы сделали правильно. Если Ваша негативная установка превалирует и поведение обычное, которое соответствует старой негативной установке, то стоит проделать все заново, возможно Вы что-то упустили.




Боремся с негативной установкой здесь и сейчас!


Когда мы с Вами выявили наши глубинные установки, которые сформировались не за один день, мы должны каждый день предотвращать появление новых негативных установок. Допустим, Вы начали какое – то дело, в нашем случае приступили к созданию своего бизнеса, и у Вас что-то не получается. Вы сразу начинаете расстраиваться, говорить: «Зря я это начал, я так и знал, что у меня не получится».

Что же делать? Есть ли инструменты для моментальной борьбы с формированием на начальной стадии негативных установок и управления своем мышлением, поведением?

У меня есть хорошая новость!!! Ученые нашли ответ – навыки эмоционального интеллекта.

Всем знакомо выражение – «ясная голова». Каждый человек мечтает о том, чтобы научиться мыслить ясно. Но что это значит? Вы не сможете донести свою точку зрения, если будете раздражены и разгневаны, потому что в такие моменты ваше сознание засорено эмоциональным мусором, который мешает вам думать. Если вы управляете своими эмоциями, то сможете управлять и своим разумом. Как показывают исследования, эмоциональная гибкость способствует снижению стресса, сокращению количества ошибок, более творческому подходу к работе, улучшению результатов труда. Также эмоциональный интеллект позволяет бороться с гневом, раздражением, беспокойством, пессимизмом. Эмоциональный интеллект делает человека счастливее, вы с лёгкостью заводите новые знакомства, а также устраиваете личную жизнь.

Также проводилось исследование в США компанией Taletsmar, согласно которому человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта зарабатывает больше на 2,5 млн. руб. в год по сравнению с тем, у кого он на низком уровне.

Можно ли развить Ваш эмоциональный интеллект? Конечно, в отличие от IQ, который зависит от генетических особенностей каждого из нас. IQ можно сказать дается каждому при рождении, а вот эмоциональный интеллект является гибким навыком, которому можно научиться. Несмотря на то, что некоторые люди от природы обладают более высоким эмоциональным интеллектом, чем другие, их можно повысить, даже если Вы не обладали значительным уровнем от рождения!

Что же такое эмоциональный интеллект?


Притча

Расскажу мою любимую притчу. Буддистский монах и его ученик прогуливались прекрасным ранним утром. Монах рассказывал о новых практиках своему ученику. Так незаметно они подошли к реке. Река была достаточно бурной и быстрой. Когда они уже захотели перейти, их окрикнула молодая девушка.

– Уважаемые монахи, добрый день! – обратилась девушка к ним, – река очень бурная сегодня, я очень боюсь, что течение унесет меня, помогите мне, пожалуйста, перейти реку.

Старший монах, недолго думая, взял ее на руки и перенес ее через реку. Ученик был удивлен тем, что монах прикоснулся к женщине. Но ученик промолчал, и они отправились дальше в путь. Все дорогу ученика занимала лишь одна мысль: «Как его учитель мог себе позволить дотронуться до женщины?»

В итоге ученик не сдержался и спросил учителя:

«Как же Вы могли себе позволить дотронуться до той девушки, когда ее переносили? Нам же, монахам, нельзя с женщинами иметь телесного контакта!»

Учитель покачал головой и ответил: «Я ее уже давно оставил там на берегу, а ты ее несешь до сих пор!».

Ученик замолчал и опустил голову. Мораль ясна – эмоции управляют жизнью молодого монаха, а не он сам. А монах просто осознанно воспринял эту ситуацию, эмоционально правильно отреагировал, дал качественную обратную связь.

Мы в праве выбирать: стать заложником наших эмоций или ими управлять эмоциями. Эмоциональный интеллект – это Ваша способность выявлять и понимать собственные и чужие эмоции, а также – это способность использовать знание об эмоциях для управления поведением и отношениями с людьми. Эмоциональный интеллект является неким неуловимым, нематериальным элементом в каждом из нас. Именно он определяет, каким образом мы управляем своим поведением, выстраиваем линию поведения в сложных социальных ситуациях и принимаем личные решения, направленные на достижение лучших результатов.




Эволюционный механизм


Так как же можно использовать эмоциональный интеллект для борьбы с негативными установками.

Эмоции – это ваша реакция на внешние и внутренние раздражители. Раздражителем может быть внешняя ситуация (крик босса, похвала близких, происшествие на дороге и т. п.) и внутренняя (ваши мысли, действия). Эмоция – это ваш психологический процесс, который длится не долго, 2–3 минуты. Все, что уже начинается после 2–3 минут – это уже Ваши мыслительные процессы по поводу раздражителя. Вы можете начать после эмоции накручивать себя или, наоборот, искать возможности для решения проблемы.





Конец ознакомительного фрагмента. Получить полную версию книги.


Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/konstantin-grishakov/kak-pokoleniu-z-ne-dopustit-oshibki-pokoleniya-y-10-s/) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.



notes


Примечания





1


https://www2.deloitte.com




2


https://www.digitas.com




3


Принцип социального доказательства заключается в том, что, если человек дал обещание при всех, он выполнит или будет стараться всеми силами сделать, как обещал




4


Конгруэнтность – это согласованность элементов системы.




5


Витале, Д. Ключ: поверни его – и откроешь тайну притяжения / Джо Витале; пер. с англ. В. Нашуты. – 4-е изд. – М.: Манн, Иванов, Фербер; Эксмо, 2017