13 стр. 16+ Аннотация «Только сменив 4 спортклуба, мне удалось создать стабильную клиентскую базу». — Что мы делаем не так? Почему не можем привлечь больше клиентов? Как улучшить качество предлагаемых услуг, чтобы удержать клиентов надолго? Знания, изложенные в книге, помогут в кратчайшие сроки создать стабильную базу клиентов и изменить… СкачатьПодробнее Оцените книгу Денис Сергеевич Худенко 4 Правила успешного тренера
1 ч. 20 мин. 56 сек. 12+ Аннотация На успешность деятельности любого бизнеса, безусловно, влияет целый ряд моментов, начиная от квалифицированности сотрудников и организованности бизнес-процессов, заканчивая надёжными партнёрами и поставщиками, но самым главным фактором в любом бизнесе всегда является его конечный потребитель – то есть клиент. С этим… СкачатьПодробнее Оцените книгу Скотт Макферсон Больше клиентов для вашего бизнеса!
90 стр. 109 иллюстраций 12+ Аннотация Google формы. Что это такое и для чего они нужны? Как создать анкету и запустить её в Интернет? Где искать полученные ответы? В каком виде будет собираться информация? Конкретная, понятная, пошаговая инструкция, как пользоваться Google формами. Публикуется в аутентичном виде с сохранением авторской орфографии и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Ирина Ивановна Тушева Гугл формы. Инструкция по применению
110 стр. 2 иллюстрации 12+ Аннотация У вас есть как минимум 11 причин, чтобы стать автором книги. Меня зовут Анастасия Ракузо. Я помогаю в продвижении личного бренда и бизнеса с помощью книги. Внутри вы найдёте 17 ступеней написания первой книги, 15 способов продвижения и 23 популярные ошибки. Я делюсь своими умозаключениями, основанными на советах разработчиков… СкачатьПодробнее Оцените книгу Анастасия Ракузо Двигай книгой. Делай имя
3 ч. 24 мин. 54 сек. 12+ Аннотация Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%. Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж? Не путаете ли их с каналами коммуникаций? Используете ли их все? Используете ли каждый по максимуму?… СкачатьПодробнее Оцените книгу Игорь Манн Каналы продаж
6 ч. 29 мин. 03 сек. 16+ Аннотация Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского… СкачатьПодробнее 3 / 5 ( 1 голос ) Джон Уэлен Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
130 стр. 12+ Аннотация Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей собственной воронки продаж. ✓ Если вы хотите автоматизировать продажи и получать максимальные конверсии. ✓ если вы хотите выстроить доверительные отношения с клиентами через емкие, четкие и понятные тексты. ✓ если в вашей… СкачатьПодробнее Оцените книгу Наталья Реген Автоворонки для инфобизнеса
90 стр. 16+ Аннотация Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает начинающему администратору весь спектр информации, чтобы стать одним из лучших специалистов, в котором нуждается ваша команда.После прочтения ваш администратор всегда будет знать, на… СкачатьПодробнее Оцените книгу Каролина Константиновна Гайдаш Администратора позовите!
9 ч. 43 мин. 28 сек. 16+ Аннотация Вам все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не отвечают на ваши звонки и письма? Годами наработанные знания уже не дают прежней отдачи. Почему это происходит? Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Дмитрий Норка Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
3 ч. 29 мин. 43 сек. 12+ Аннотация Аудиокнига озвучена автором. Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию,… СкачатьПодробнее Оцените книгу Илья Балахнин Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
7 ч. 49 мин. 53 сек. 12+ Аннотация Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж. Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант… СкачатьПодробнее Оцените книгу Сергей Семенов Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
3 ч. 38 мин. 16 сек. 16+ Аннотация Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать… СкачатьПодробнее Оцените книгу Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
24 мин. 33 сек. 16+ Аннотация О книге Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это фальшиво. Сегодняшняя деловая переписка битком набита бессмысленными шаблонами, нарочитой вежливостью и унылой канцелярщиной. «Рассчитываем вскоре услышать Ваши дальнейшие предложения»,… СкачатьПодробнее Оцените книгу Smart Reading Ключевые идеи книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
26 мин. 04 сек. 16+ Аннотация Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. В 1970-х инженер компании Toyota Юджи Йокойя исколесил США вдоль и поперек, чтобы узнать, чего… СкачатьПодробнее Оцените книгу Smart Reading Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
7 ч. 21 мин. 21 сек. 16+ Аннотация «Жалоба – это подарок» – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания,… СкачатьПодробнее Оцените книгу Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер Жалоба как подарок
5 ч. 25 мин. 56 сек. 12+ Аннотация Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год? Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса… СкачатьПодробнее Оцените книгу Диана Кодоева Gett. Сервис со смыслом
5 ч. 02 мин. 51 сек. 16+ Аннотация «Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас.» Майкл Ливайн О чем книга: О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно… СкачатьПодробнее Оцените книгу Майкл Ливайн Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
290 стр. 106 иллюстраций 12+ Аннотация В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного… СкачатьПодробнее Оцените книгу Андрей Пометун Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
150 стр. 16 иллюстраций 12+ ТОП Книга Аннотация Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли… СкачатьПодробнее 4.6 / 5 ( 121 голос ) Роберт Фитцпатрик Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
150 стр. 19 иллюстраций 16+ Аннотация Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии… СкачатьПодробнее Оцените книгу Евгений Щепин Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе