Аудиокнига - Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний
- Жанр: Менеджмент и кадры, Поиск и подбор персонала, Управление персоналом
- Теги: подбор персонала, Бизнес-издания
- Чтец(ы): Елена Полонецкая
- Язык: Аудиокниги на русском языке
- Длительность: 4 ч. 01 мин. 11 сек.
- Возрастные ограничения: 16+
- Дата выхода книги: 01 июня 2017
- Версия: 🎧 Аудиокнига
Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой «Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний».
Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.
Об автореЕлизавета Ефремова – автор методики «10 аспектов качественного сервиса», эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала.
Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний.
Как скачать аудиокнигу - "Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний" в mp3, mp4?
- Нажмите на кнопку "полная версия" справа от обложки аудиокниги на версии сайта для ПК или под обложкой на мобюильной версии сайта
Полная версия аудиокниги
- Купите книгу на литресе по кнопке со скриншота
Если книга "Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний" доступна в бесплатно то будет вот такая кнопка - Выполните вход в личный кабинет на сайте ЛитРес с вашим логином и паролем.
- В правом верхнем углу сайта нажмите «Мои книги» и перейдите в подраздел «Мои».
- Нажмите на обложку аудиокниги -"Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний", чтобы скачать для телефона или на ПК.
В разделе «Скачать в виде файла» нажмите на нужный вам формат файла:
Для прослушивания аудиокниги на телефоне или ПК подойдут следующие форматы (при клике на формат вы можете сразу скачать бесплатно фрагмент аудиокниги "Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний" для ознакомления):
- MP3 - cкачать аудиокнигу ""Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний"" в хорошем качестве
- Сохраните файл на свой компьютер или телефоне.
Видео по теме - 2001249 Аудиокнига. Ефремова Е. "Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей компаний"