Аудиокнига - Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Аудиокниги серии

Обзор книги Р. Курцвейла «TRANSCEND: 9 шагов на пути к вечной жизни» Обзор книги Р. Чалдини «Психология убеждения» Обзор книги Ф. Бардена «Взлом маркетинга» Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье» Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка» Обзор книги Дж. Шафера и М. Карлинса «Включаем обаяние по методике спецслужб» Обзор книги Т. Шеллинга «Стратегия конфликта» Обзор книги Ю. М. Кузнецовой и Н. В. Чудовой «Психология жителей Интернета» Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций» Обзор книги Дж. Ниренберга «Маэстро переговоров» Обзор книги К. Гото и Э. Котлер «Веб-редизайн» Обзор книги М. Адлера «Как читать книги. Руководство по чтению великих произведений» Обзор книги И. Адизеса «Управление жизненным циклом корпораций» Обзор книги М. Котина «И ботаники делают бизнес» Обзор книги Р. Кийосаки «Квадрант денежного потока» Обзор книги Дж. Траута «Дифференцируйся или умирай!» Обзор книги Дж. Кэнфилда «Правила» Обзор книги Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект» Обзор книги Дж. Т. Уэллса «Справочник по предупреждению и выявлению корпоративного мошенничества» Обзор книги М. Батырева, И. Манна и А. Турусиной «Согласовано!»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет на примере книги Питера Брукса о том, как должны работать идеальный ИТ-отдел и ИТ-департамент, что такое услуги в ИТ и насколько они должны быть клиенто-ориентированными. «Если мы выполняем какую-то работу, то должны уметь ее и измерять. Особенная ценность книги в том, что она несет практическую направленность. В ней множество шаблонов разных метрик по управлению ИТ-услугами, которые станут незаменимы в работе менеджеров и руководства ИТ-подразделений». Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве механизма управления ИТ-услугами. Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO 20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения. Книга предназначена для менеджеров, управляющих поддержкой и предоставлением ИТ-услуг, владельцев процессов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений и всех тех, кто интересуется подходами и принципами измерения и оценки эффективности работы ИТ в организации. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Как скачать аудиокнигу - "Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»" в mp3, mp4?

  1. Нажмите на кнопку "полная версия" справа от обложки аудиокниги на версии сайта для ПК или под обложкой на мобюильной версии сайта
    Полная версия аудиокниги
  2. Купите книгу на литресе по кнопке со скриншота
    Пример кнопки для покупки аудиокниги
    Если книга "Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»" доступна в бесплатно то будет вот такая кнопка
    Пример кнопки, если аудиокнига бесплатная
  3. Выполните вход в личный кабинет на сайте ЛитРес с вашим логином и паролем.
  4. В правом верхнем углу сайта нажмите «Мои книги» и перейдите в подраздел «Мои».
  5. Нажмите на обложку аудиокниги -"Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»", чтобы скачать для телефона или на ПК.
    Аудиокнига - «Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»»
  6. В разделе «Скачать в виде файла» нажмите на нужный вам формат файла:

    Для прослушивания аудиокниги на телефоне или ПК подойдут следующие форматы (при клике на формат вы можете сразу скачать бесплатно фрагмент аудиокниги "Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»" для ознакомления):

    • MP3 - cкачать аудиокнигу ""Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»"" в хорошем качестве

  7. Сохраните файл на свой компьютер или телефоне.

Видео по теме - ISACA Astana: Практики управления ИТ

Аудиокниги серии

Последние отзывы
Оставьте отзыв к любой книге и его увидят десятки тысяч людей!
  • константин александрович обрезанов:
    3★
    21.08.2023
  • константин александрович обрезанов:
    3.1★
    11.08.2023
  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *