5 ч. 57 мин. 33 сек. 16+ Аннотация Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять… СкачатьПодробнее Оцените книгу Максим Поташев Век клиента
3 ч. 47 мин. 59 сек. 16+ Аннотация Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Профессор… СкачатьПодробнее Оцените книгу Питер Фейдер, Сара Томс Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
5 ч. 57 мин. 33 сек. 16+ Аннотация Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять… СкачатьПодробнее Оцените книгу Максим Поташев, Михаил Левандовский Золотой век клиента
6 ч. 57 мин. 19 сек. 12+ Аннотация Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше. Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители… СкачатьПодробнее 1 / 5 ( 1 голос ) Виктория Ламанова Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
60 стр. 16+ Аннотация Human Design — это мощная система о человеке. Уверен, что её изучение затянет тебя не на шутку. Я нашёл в ней ответы на многие вопросы. Из этой книги ты узнаешь, что тебе надо кушать, как тебе надо заниматься спортом, с кем общаться, как вести себя в социуме и куда направить свою энергию. Не удивлюсь, если во время изучения у тебя… СкачатьПодробнее Оцените книгу Алексей Константинович Белов #1 Human Design
120 стр. 16+ Аннотация Зная физиогномику, соционику, психософию, хьюман дизайн, астрологию, биохимию организма, делая даосские практики очищения и практикуя цигун, ты, в конечном итоге, понимаешь, что есть один незримый компонент. Всё связано, и, если ты это не поймёшь сейчас, то будешь постоянно себя оправдывать, не делая важные вещи, а только их… СкачатьПодробнее Оцените книгу Алексей Константинович Белов #6 Психология
3 ч. 00 мин. 41 сек. 12+ Аннотация Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев. 68 реальных историй… СкачатьПодробнее Оцените книгу Максим Недякин Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
250 стр. 16 иллюстраций 12+ Аннотация Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник… СкачатьПодробнее Оцените книгу Джей Бэр GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
1 ч. 10 мин. 56 сек. 16+ Аннотация 78 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте? О чем поговорили: 00:00:55 Что делает CleverStaff? 00:02:49 Кто клиенты? 00:03:30 Как возникла идея продукта? 00:05:23 Как изучал конкурентов, рынок? 00:09:28 Как устроена разработка от фидбека пользователя до релиза? 00:13:33 Почему… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #78 Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте?
1 ч. 29 мин. 32 сек. 16+ Аннотация 68 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Александр Егоров, Co-Founder Alytics (система сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы). О чем поговорили: 00:00:57 Alytics – система сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы. 00:04:04 От сервиса автоматизации контекстной рекламы к сервису сквозной… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #68 68. Александр Егоров: чем сквозная аналитика полезна для бизнеса?
1 ч. 21 мин. 15 сек. 16+ Аннотация В 67 выпуске подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН – Максим Соловьев, CEO UniSender (сервис массовых email и СМС рассылок). О чем поговорили: 00:02:54 Основная задача UniSender? 00:07:03 Есть ли будущее у email-рассылок? 00:13:01 Перспективы AMP-писем? 00:17:22 Как сделать email-маркетинг популярным? 00:21:23 Tilda Zero Block редактор 00:23:21 Сколько человек работает в команде? 00:25:47… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #67 67. Максим Соловьев: массовые email и СМС рассылки. Есть ли будущее у email-маркетинга?
1 ч. 12 мин. 59 сек. 16+ Аннотация 69 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Сергей Ревякин, VP of Engineering в Neufund (общественная платформа для сбора средств) и VP of Engineering, Kontist (mobile-only банк). О чем поговорили: 00:01:52 Мобильный банк Kontist. 00:08:51 Сколько в Германии частных предпринимателей? 00:09:28 Чем выделяетесь среди конкурентов? 00:10:56 Почему крупным банкам… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #69 69. Сергей Ревякин: Как стать успешным FinTech-стартапом?
1 ч. 15 мин. 49 сек. 16+ Аннотация 81 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Андрей Павленко, Scallium, Hubber. Будущее маркетплейсов. Как создать маркетплейс с нуля или трансформировать интернет-магазин в маркетплейс? О чем поговорили: 00:01:12 Чем занимается Hubber? 00:02:27 Как появился продукт Scallium? 00:07:04 Какую задачу решает Scallium? 00:12:20 Marketplace Management System 00:20:45 Основные метрики… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #81 Андрей Павленко, Scallium, Hubber. Будущее маркетплейсов. Как создать маркетплейс с нуля или трансформировать интернет-магазин в маркетплейс?
1 ч. 15 мин. 49 сек. 16+ Аннотация 80 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Александр Сторожук, PRNEWS.io. Как заработать на PR 2 000 000 $ в год? О чем поговорили: «О чем поговорили в выпуске: 00:01:00 В чем состоит бизнес PRNEWS.io? 00:01:53 Как зарабатываете? 00:02:54 Две основные школы PR 00:04:22 Затраты на размещение и промоушн 00:10:41 Вечнозеленый контент 00:13:40 Насколько это сейчас большая… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #80 Александр Сторожук, PRNEWS.io. Как заработать на PR 2 000 000 $ в год?
1 ч. 01 мин. 59 сек. 16+ Аннотация В 66 выпуске подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН – Юлия Хансвярова, Digital Marketing Director в SEMrush (сервис, который предоставляет комплексный набор инструментов для интернет маркетинга и продвижения). О чем поговорили 00:01:30 Чем занимается компания SEMrush? 00:04:47 За счет чего получается продавать сильно дороже, чем схожие сервисы? 00:07:20 Nice-To-Have и… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #66 66 Юлия Хансвярова, SEMrush: SaaS-платформа для продвижения бизнеса в интернете.
1 ч. 10 мин. 18 сек. 16+ Аннотация В 65 выпуске подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН – Алена Андроникова, CEO Moneyveo (сервис, предоставляющий кредиты онлайн). О чем поговорили: 00:00:55 Moneyveo – кредит онлайн на карту за 8 минут 00:02:33 Какой средний чек и срок, на который берут кредит? 00:03:24 За счет чего получается увеличить средний чек на большую сумму? 00:07:46 На чем построена модель… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #65 65. Алена Андроникова, Moneyveo: Как заработать на рынке онлайн кредитов?
1 ч. 24 мин. 39 сек. 16+ Аннотация 79 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу? О чем поговорили: 00:00:50 DEALS – онлайн-сервис согласования и подписания электронных документов 00:04:01 Чем отличается документооборот от документообмена? 00:11:47 Какой сейчас объем рынка электронного документооборота? 00:16:03… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #79 Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу?
10 мин. 26 сек. 16+ Аннотация В 15 выпуске Роман Рулит поговорим о том, как бизнесы теряют потенциальных покупателей, занимаясь модным вместо того, чтобы заниматься нужным. О чём рассказал: 00:00:37 Как бизнесы теряют потенциальных покупателей, занимаясь модным вместо того, чтобы заниматься нужным 00:00:50 Онлайн-запись 00:08:10 Отправка напоминаний 00:09:39 Быстрый… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #15 15. Что такое клиентоориентированность в современном бизнесе?
1 ч. 10 мин. 58 сек. 16+ Аннотация 77 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Дмитрий Михальчук, GrainTrack. Агро бизнес. Как заработать $50 тыс/месяц на CRM-системе для зернотрейдеров? О чем поговорили: 00:00:57 Чем занимается GrainTrack? 00:03:24 Бизнес зернотрейдера 00:07:05 Какая у вас сейчас команда? 00:09:00 Разработка In-House или что-то аутсорсите? 00:12:26 Мобильное приложение в виде… СкачатьПодробнее Оцените книгу Роман Рыбальченко #77 77. Дмитрий Михальчук, GrainTrack. Агро бизнес. Как заработать $50 тыс/месяц на CRM-системе для зернотрейдеров?
1 ч. 21 мин. 46 сек. 16+ Аннотация В 64 выпуске подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН – Андрей Ганин, CEO ActiveChat (конструктор чат-ботов для бизнеса). О чем поговорили: 00:01:21 Чем ActiveChat может быть полезен бизнесу? 00:07:13 Как происходит интеграция ActiveChat со стороны клиента? 00:09:40 Основная проблема чатботов. 00:15:22 Какие мессенджеры и сервисы поддерживаете? 00:16:19 Идеальный клиент? 00:17:39… СкачатьПодробнее 1 / 5 ( 1 голос ) Роман Рыбальченко #64 64. Андрей Ганин, ActiveChat: Как чат-боты могут помочь бизнесу?