Книга - Таргетована реклама в соціальних мережах: просто в яблучко. Отримуйте більше клієнтів із Facebook та Instagram

Таргетована реклама в соцiальних мережах: просто в яблучко. Отримуйте бiльше клiентiв iз Facebook та Instagram
Сергiй Анатолiйович Щербаков


Сучаснi технологii
Сергiй Щербаков – фахiвець iз маркетингу та SMM, за методиками якого працюють тисячi маркетологiв i рекламiстiв з усього СНД, – пропонуе до уваги своеi цiльовоi аудиторii чергову книгу-посiбник з таргетованоi реклами в соцiальних мережах, обiцяючи всiм, хто прочитае, влучне попадання «в яблучко». Виконуючи рекомендацii автора, ви зможете швидко й дешево отримувати бiльше клiентiв iз Facebook та Instagram.

Книга Сергiя Щербакова вирiзняеться тим, що одразу ж, у процесi читання, напрошуеться ii практичне застосування – настiльки яскраво, показово i структуровано все викладено автором. Позаяк успiшнiсть перевiрено в дii, що вже – гарантiя якостi запропонованих порад.

У форматi PDF A4 збережений видавничий макет.





Сергiй Щербаков

Таргетована реклама в соцiальних мережах: просто в яблучко. Отримуйте бiльше клiентiв iз Facebook та Instagram



© С. А. Щербаков, 2018

© О. В. Черевко, переклад украiнською, 2021

© М. С. Чубаров, художне оформлення, 2018

© Видавництво «Фолiо», марка серii, 2018


* * *




Передмова. Чому реклама не продае. Жодна й нiколи


Уявiть, що ви познайомилися з чарiвно красивою дiвчиною (якщо ж ви дiвчина – уявiть, що познайомилися з вами) i кiлька днiв працювали над тим, щоб привести ii до себе додому… Продумували кожну дрiбницю у своему зовнiшньому виглядi, намагалися бути галантним (або, навпаки, напористим), вiдповiдали на питання «правильно», вислуховували ii до кiнця… І ось, нарештi, вона погодилася. Ви переступаете порiг квартири, а там…

Брат, який повернувся з армii, грае на гiтарi, на стiльцях розвiшанi особистi речi вашоi «колишньоi», а у ваннiй жодного чистого рушника. Гоп – i за пiвтори секунди ви зруйнували те, що вибудовували кiлька днiв. Дiвчина йде (якщо не втiкае). І хто буде крайнiм?

Так ось… Усе те, що ви робите для того, аби звабити дiвчину i привести ii до себе додому, – це реклама. Те, що ви при цьому говорите, як говорите, як виглядаете, як пахнете, – усе це не бiльше, нiж передумови для згоди на близькiсть. Але досить припуститися однiеi-единоi помилки за зачиненими дверима – i навiть найгенiальнiша реклама, налаштована особисто Цукердуровим, зводиться нанiвець.

Бо реклама не продае. Реклама може лише:

• привернути увагу;

• iнформувати;

• викликати довiру;

• змусити зайти на сайт, у магазин або ж зателефонувати…

Але продати вона не здатна. Позаяк продажi – це процес. А реклама виконуе в ньому роль першого iмпульсу (причому не важливо – таргетована це реклама, банерна або, скажiмо, вклеена в бороду вiзитка).

Загалом, для того щоб покласти клiентськi грошi у свою касу, вам треба щось бiльше, нiж просто знання налаштувань або вмiння працювати з платформами соцiальних мереж. Вам потрiбна вибудувана система, яку реклама тримае купи як один iз елементiв.

Саме про це ми й поговоримо у книзi – не тiльки про те, на якi кнопки натискати в рекламному кабiнетi, а i як домогтися продажiв i окупностi в соцiальних мережах. Причому зробимо це не у форматi фiлософськоi новели, а крок за кроком, наче б ми з вами сидiли в спiльному офiсi й працювали над одним проектом. Ви налаштовуете – я пiдказую. Готовi?




Вступ. Таргетинг: стисле досье


Упевнений, ви давно в темi, але все ж нагадаю: таргетована реклама – це реклама за заданими критерiями в соцiальних мережах. Їi головна перевага полягае в тому, що вона може бути показана з точки зору будь-яких характеристик цiльовоi аудиторii (географiчних, демографiчних, соцiальних, поведiнкових тощо), якi е доказовими на рiвнi рекламного каналу.

Якщо простiше: припустiмо, якась дiвчина шукае роботу в мiстi N. Потенцiйно ii цiльова аудиторiя – усi роботодавцi цього мiста. Однак фактично у неi е лише трудовий досвiд у ресторанному бiзнесi. Плюс – вона живе в районi M по гiлцi метро Z. До того ж – вона не згодна на зарплату, меншу 10 000 гривень.

Якщо дiвчина звернеться в агентство, яке поширить ii резюме по всiх офiсах мiста, – це буде просто реклама. А ось якщо вона особисто зайде в усi 11 ресторанiв, якi знаходяться в ii районi, попередньо пiдготувавши резюме пiд вимоги кожного з них, – це вже буде таргетинг.

Ось таку «цiльову» рекламу (target – «мета» у перекладi з англiйськоi) ми й будемо налагоджувати за допомогою соцiальних мереж. Орiентуватися тiльки на HR-фахiвцiв, тiльки на мiсцевiсть навколо конкретноi станцii метро, тiльки на дiвчат 18–22 рокiв, якi цiкавляться оперою, – та на якi завгодно конкретнi параметри. Адже соцiальнi мережi знають про нас багато (часом аж занадто). А полегшить вам роботу знання Graph Search, вмiння будувати гiпотези, вiдштовхуючись вiд емпiричних даних i т. iн.

Втiм, про все по порядку.


Хороша дiвчинка Лiда, А хороший результат – лiд!

Оскiльки ми вже з’ясували, що жодна реклама в цьому свiтi завдання продажiв не вирiшуе на 100 %, – варто одразу вiдповiсти на питання: заради чого взагалi робити таргетовану рекламу, витрачати на неi час i грошi, ще й книжку товсту читати?

Вiдповiдаю. Професiйно зроблена таргетована реклама вiдмiнно пiдходить для:

Збирання лiдiв (вiд англ. lead – потенцiйний покупець). Пiд лiдами тут i далi ми будемо розумiти контактнi данi цiльовоi аудиторii, яка добровiльно цi данi вам залишила (тобто володiе купiвельним потенцiалом). Мабуть, це найбiльш затребуваний формат, хоча б тому, що вiн гранично близький до продажу, отже – до грошей.

Отримання пiдписникiв у своi спiльноти (групи, сторiнки, заходи) – залежно вiд соцiальноi мережi, про яку йдеться. На сьогоднiшнiй день iмовiрнiсть 99 %, що без використання таргетингу пiдписникiв ви будете збирати до другого пришестя (я знаю 16 безкоштовних способiв, але всi вони гомеопатичнi). І тенденцiя буде наростати.

Збiльшення кiлькостi трафiку на зовнiшнi ресурси (сайти, лендинги, блоги, iнтернет-магазини). Не важливо, чи хочете ви привернути увагу до статтi у себе в блозi або отримувати «заповненi форми» iз сайту – таргетована реклама може допомогти в обох випадках.

Отримання бiльшого охоплення для публiкацiй. Тi з вас, хто веде спiвтовариства, знають про те, що за останнiй рiк алгоритми в соцмережах посилилися настiльки, що органiчнi охоплення рiдко перевищують цифру в 20 % вiд загальноi кiлькостi пiдписникiв (це стосуеться в першу чергу Facebook, у Instagram дещо iнша ситуацiя, тому що вiн, на момент написання книжки, нiякi пости зi стрiчки не приховуе – тiльки ранжуе). Таргетована реклама дозволяе пробити цю скляну стелю й отримати покази на цiльову аудиторiю (ту, яку ви самi виберете). Знову ж, тенденцiя така, що у перспективi найближчих трьох рокiв оплаченi пости стануть головним повноцiнним способом комунiкацii мiж вами i вашими пiдписниками (незважаючи на те, що ви вже одного разу заплатили за пiдписку кожного з них).

Збiльшення обiзнаностi про бренд, продукт, захiд… Як бачите, навiть у формулюваннi немае конкретики, немае фактора, який можна вiдстежити кiлькiсно. Тому, незважаючи на те, що у Facebook навiть е спецiальний формат «пiдвищити впiзнаванiсть бренду», – це найменш використовувана мета на ринку. І дозволити ii собi можуть бренди, якi готовi вкладати грошi у «брендування», на противагу «швидким продажам».

Збiльшення вiдвiдуваностi офлайнових точок (магазинiв, шоу-румiв, салонiв, кафе тощо). Поки що це останнiй «писк», який викотив Facebook. Максимально допомагае вам не просто рекламу показати, а й допомогти користувачевi, який ii побачив, дiстатися до потрiбного мiсця (для цього вiн або пiдвантажуе карту з увiмкнутою геолокацiею i найкоротшим маршрутом, або показуе номер телефону, або пропонуе поспiлкуватися з рекламодавцем у месенджерi).

Інше. Якщо вже таргетинг – це спосiб комунiкацii, то використовувати його можна для будь-яких iнших цiлей, якi прийдуть вам у голову. Починаючи вiд пошуку спiвробiтникiв (таких прикладiв досить багато) i закiнчуючи розшуком безвiсти зниклих людей (такi кейси також iснують). Шукайте, експериментуйте й… не перемикайтеся!




Роздiл 1. З якого ви тiста?



Перше правило смачних млинцiв звучить так: перш нiж розiгрiвати сковороду – пiдготуй надзвичайне тiсто. Розумiете, про що я?

Не вiдкривайте рекламний кабiнет, допоки не проведете пiдготовчу роботу. Інакше – ризикуете зробити вiдмiнну рекламу з огидним (неiстiвним) ефектом.

Пройдемося покроково – як i до чого готуватися перед запуском таргетованоi реклами…




1.1 Оффер – всьому голова. Особливо якщо вiн «забiйний»


Як миттево продати кiлька тонн радянських марок, що випадково потрапили до власникiв, якi на марках особливо не розумiються? Гадаете, вiдповiдь буде – «за допомогою таргетингу»? Нi. Правильна вiдповiдь – «нiяк». Бо якщо продукт е «те, не знаю що», – то й пiдете ви з ним «туди, не знаю куди». Або ж доведеться напружитися й пошукати професiйних фiлателiстiв, зануритися в галузевi форуми, втертися в довiру до органiзаторiв виставок старожитностей i т. iн. (тобто вийде, м’яко кажучи, не миттево). Та й фiлософiя вибору рекламних каналiв (мовляв, Facebook зараз працюе – ось у нього й пiдемо) здатна лише погiршити проблему.

Це реальний запит iз моеi практики, який закiнчився нiчим – замовник вирiшив не напружуватися.

З iншого боку, забiйний оффер (offer – у перекладi з англiйськоi «пропозицiя»; тут i далi пiд «оффером» ми будемо розумiти продукт або послугу, якi ви продаете, плюс – усе те, що iх супроводжуе: бонуси, гарантii, пiсляпродажний сервiс, спецiальнi умови, додаткову комплектацiю тощо), який при цьому презентуеться для цiльовоi аудиторii професiйно, – за допомогою зрозумiлого рекламного повiдомлення на потрiбному рекламному каналi – може бути тiею самою косою, яка витягне з болота усього Мюнхгаузена за будь-що.

Якось, пiсля одного з моiх семiнарiв по таргетованiй рекламi у Днiпрi, до мене пiдiйшов один iз слухачiв – Володимир Марков – i похвалився, що його кращий результат за клiк на сайт iз Facebook – $0,01 (навiть на сьогоднiшнiй день це зовсiм непогана цiна, звернiть увагу – цiна за клiк, не «залучення»). На подив, скринька вiдкривалася не тонкими налаштуваннями реклами, а оффером (забiйною пропозицiею, зробленою у належний час). Дiло було навеснi 2015 року, а продавали вони вишиванки дiвчатам по всiй Украiнi. Я бачив налаштування кампанii. Там не було зовсiм нiчого особливого: географiя показiв – по всiй краiнi, демографiя – усi дiвчата вiд 18 до 40 рокiв (на професiйному жаргонi це називаеться «зливати на широку аудиторiю»). За словами самого Володимира, це була одна з найбiльш ефективних кампанiй, якi йому взагалi доводилося вести, не тiльки з точки зору цiни переходу, але й з точки зору ROI, який в результатi склав 339,5 % (подробицi ви можете знайти на сайтi: http://iworks.ua/ в роздiлi «блог»). Навiть не уявляю, чого можна було б досягти, якби налаштовувач реклами почав розподiляти дiвчат за сегментами й робити iм iндивiдуалiзованi пропозицii. Хоча…




1.2 Основи тюнiнгу оффера (вiд колоди до буратiно)


Отже, 70 % успiху рекламноi кампанii залежить вiд привабливостi вашого продукту – оффера. Тому давайте разом все з’ясуемо з ним, рiднесеньким, перш нiж вiдкривати рекламний кабiнет, длубатися в налаштуваннях, продумувати тизери й взагалi переходити до «активного зваблення» клiентiв за допомогою реклами. На конкретному прикладi.

Припустiмо, до нас з вами прийшов клiент, який продае дитячi велосипеди. Проблема полягае в тому, що всi його конкуренти купують так само у того ж постачальника (в Китаi), рекламуються на тих самих каналах (припустiмо, Facebook i контекстна реклама) i роблять це за приблизно однаковими цiнами. Як наслiдок, коли покупець вибирае, у кого купити, йому нема на що опертися, оскiльки всi продавцi навколо однаковi. Єдина рiзниця – коливання в цiнi. Вуаля – i наш клiент навiть не помiтив, як опинився залученим у демпiнговi вiйни. У такiй ситуацii, щоб витрачати грошi на рекламу, треба бути великим пiдслiпуватим оптимiстом.

Тому перш нiж запустити для нього рекламу в Facebook, посильмо оффер. Додамо до велосипеда щось таке, що, з одного боку, буде не дуже затратним, а з iншого – допоможе покупцям робити вибiр на користь нашого клiента.

Ось моi варiанти:

– iграшкове «велосипедне водiйське посвiдчення» для дитини;

– короткий курс «ПДР» вiд iгрового персонажа;

– щоквартальний техогляд (щоб ланцюг не спадав у непiдходящий момент);

– прикольнi налiпки i катафоти;

– членство у закритому Клубi екстремальних гонщикiв (який щороку проводить змагання для дiтей 7–12 рокiв);

– безкоштовний 3-денний тест-драйв;

– добiрка книжок, фiльмiв, курсiв для батькiв з виховання дiтей;

…

Звернiть увагу, що в цьому списку немае знижок, акцiйних пропозицiй, дорогих подарункiв та iншого непотребу.

Тепер допишiть своi варiанти.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________



Я в жодному разi не стверджую, що наявнiсть такого списку у вашому офферi зробить революцiю i вас завалить продажами. Скорiш за все – нi. Але, поза всяким сумнiвом, у цiльовоi аудиторii додасться причин купити велосипед саме у нашого з вами клiента (окрiм цiни). А це й було нашою метою.




1.3 Що може пiдсилити будь-який оффер


Додайте до нього:

– гарантiю;

– пiсляпродажне обслуговування;

– комплект iнструкцiй, книжок, курсiв, вiдеоурокiв i т. iн. по темi продукту;

– доукомплектацiю або переукомплектацiю;

– можливiсть спробувати у користуваннi перед покупкою (примiрка вдома, тест-драйв, trial-версiю тощо);

– iгровi елементи, шоу, призи, лотереi i т. iн.;

– новi характеристики продукту (якщо ви сам виробник i можете не тiльки вiдслiдковувати переваги своеi цiльовоi аудиторii, а й задовольняти iх фактично).


Завдання для самостiйного опрацювання № 1

Пiдготуйте список конкретних вигод, якi можна додати до вашого офферу. Додайте найважливiше iз цього списку на свiй сайт, блог, картку товару в iнтернет-магазинi.

P. S. До речi, якщо ми говоримо про просування спiльноти, оффером тут виступае контент, який у цiй спiльнотi мiститься. Якщо з контентом проблема, нiяка реклама вас не врятуе. Посилюйте в першу чергу саме його.




1.4 «Завжди мають рацiю» тiльки три людини – покупець, клiент i замовник


Скажу прямо: опис клiентського профiлю в стилi «чоловiки вiд 18 до 45 рокiв, якi працюють управлiнцями рiзного рiвня, iз середнiм доходом», – нiчим вам не допоможе. Взагалi.

Для ефективноi роботи з таргетованою рекламою у соцiальних мережах нам вкрай важливо дотримати двох вимог:

1. Сегментувати цiльову аудиторiю.

Спершу – з точки зору того, що ви про неi знаете достеменно (данi iз CRM, iнформацiя з баз даних, e-mail розсилки, особистi спостереження).

Потiм – з точки зору того, що ви про неi знаете вiрогiдно з високим ступенем ймовiрностi (наприклад, е пiдозра, що тури до Індii можуть цiкавити не тiльки багатостраждальних бiзнесменiв, а й учнiв шкiл йоги).

Пiсля цього – з точки зору припущень зi спiрним ступенем iмовiрностi (можливо, тури в Індiю зацiкавлять молодь, яка слухае «кислотну» музику).

Нарештi – з точки зору божевiльних припущень, якi пiдказуе iнтуiцiя (приклади в роздiлi «Кейси» в кiнцi книжки).

Коли ви були школярем, навряд чи ви намагалися звабити всiх однокласниць(кiв) одночасно. Ось i тут те саме: кому не встигнете продати сьогоднi – продасте на зустрiчi випускникiв. Бiльш докладну розмову про сегментацiю ми матимемо далi.

2. Зумiти налаштуватися на обраний сегмент рекламними методами, з точки зору його характеристик.

Примiром, якщо вам захочеться налаштувати рекламу на любителiв венецiйських гондол у Киевi (припустiмо, щоб продати iм тур у Вилкове – «украiнську Венецiю»), ви побачите, що у Facebook зареестровано лише 6500 чоловiк у вiцi вiд 20 до 45 рокiв, котрi живуть у столицi i при цьому цiкавляться гондолами.

Такi ситуацii зустрiчатимуться часто-густо. Гiпотеза гарна – аудиторii немае. Припущення прекрасне, однак обсяг користувачiв за вашим регiоном нiкчемний…

Якщо це трапилося i ви теж вступили в цю калюжу – вiдмовляйтеся вiд гiпотези й не витрачайте грошi даремно, намагаючись перевiрити неможливе.


Завдання для самостiйного опрацювання № 2

Позначте свою цiльову аудиторiю. Роздiлiть ii на сегменти (3–12 сегментiв скорiш за все буде цiлком достатньо). Вiдкрийте рекламний кабiнет у тiй соцiальнiй мережi, що вас цiкавить, i перевiрте, чи е там необхiднi вам користувачi в достатньому обсязi (хоча б вiд 2–3 тисяч осiб i бiльше). Авжеж, з аудиторiею у 6500 осiб усе ж таки можна попрацювати, але вельми акуратно i з дуже маленькими бюджетами.

P. S. Звiсно, якщо у вас вже е приготовлений наперед клiентський профiль – конкретний, детальний, реалiстичний, – у побудовi гiпотез вiдштовхуйтеся вiд нього. В дослiдженнi цiльовоi аудиторii не iснуе деталей, якими можна знехтувати.




1.5 Що спiльного мiж гондольерами i стоматологами?


Правильна вiдповiдь – тi й iншi працюють з каналами. Рекламники i маркетологи – теж (тiльки з рекламними каналами).

Я наполягаю на точцi зору, що Instagram – далеко не лише жiночо-хiпстерська соцiальна мережа, а Facebook цiкавий не тiльки англомовним менеджерам. Якщо ви знаете i свою цiльову аудиторiю, i рекламний кабiнет, i прочитали цю книжку – ви у будь-якiй соцiальнiй мережi знайдете кого завгодно.

Однак знайти кого завгодно – не означае продати кому завгодно. Оскiльки соцмережi – це не просто канал комунiкацii, це ще й екосистема (ви ж не купуете таблетки з рук у переходi навiть у дипломованого аптекаря, позаяк така структура навколишнього середовища).

Якi висновки слiд зробити iз трьох попереднiх абзацiв?

• У будь-якiй соцiальнiй мережi можна знайти свою цiльову аудиторiю або ii сегмент.

• Щоб з’ясувати, чи буде продаватися оффер на конкретному каналi (конкретноi соцмережi) – канал потрiбно тестувати. Тобто реально витрачати грошi й дивитися, повертаються вони чи нi.




1.6 «Метод електрика» у тестуваннi каналiв


Перш нiж заходити в рекламний канал, перевiрте, чи е там конкуренти (не в сенсi чи «дають вони рекламу», а в сенсi «чи е в соцiальнiй мережi «живi» спiльноти по вашiй темi»). І хоча це може звучати парадоксально, але вiдсутнiсть конкурентiв – поганий знак. Як правило, вiн означае не те, що на вашому ринку самi лише дурнi, а те, що у каналi несприятливе середовище.

Тi два провальних проекти, якi були в моiй практицi за три останнiх роки, пов’язанi саме з цiею особливiстю.

Один з них – сервiс кол-трекiнгу пiд назвою IStat24 (вiдмiнний украiнський сервiс, один iз перших на своему ринку). У Facebook конкуренти спостерiгалися, тому й робота йшла вiдносно нормально. А ось в iнших соцмережах нiчого, окрiм залишкових явищ, не виявилося. Тож ми в одну з мереж зайшли, але пiти довелося вже через кiлька тижнiв. Навiть пiсля вливання грошей у рекламу з мертвоi точки не зрушили (рекламу навiть у ротацiю не пропустили з позначкою «спроба просування конкурентного сервiсу»).

P. S. До речi, так: «метод електрика» – це коли для визначення «фаза/нуль» просто хапаешся за дрiт (заходиш у рекламний канал i починаеш продавати). Але якщо в радiусi десяти метрiв навколо трансформаторноi будки живi електрики (конкуренти) не спостерiгаються, краще просто пройти повз.


Завдання для самостiйного опрацювання № 3

Зайдiть в усi соцiальнi мережi, якi вас цiкавлять як канали реклами, й з’ясуйте, наскiльки успiшно там представленi конкуренти (чи е тематичнi спiльноти та наскiльки активна в них аудиторiя). Якщо конкурентiв немае – вiдкладiть на потiм. Якщо е – додайте канал у список для тестування.




1.7 Пiдготуйте посадкову сторiнку так, щоб вона не стала посадковою смугою невдачi


Якщо ваша реклама:

• веде на iншi сторiнки соцiальноi мережi, в якiй вона була запущена (спiльноти, додатки, статтi тощо);

• веде на зовнiшнi ресурси (сайти, блоги, лендинги, iнтернет-магазини тощо) – це означае, що перш нiж ii запускати, слiд перевiрити ще раз працездатнiсть посадковоi сторiнки.

Цей пункт писаний сльозами i кров’ю (хоча, з «кров’ю», мабуть, перебiр) десяткiв замовникiв, якi спершу витрачають грошi на рекламу, а потiм з’ясовують, що у лендинзi «крива» верстка, кнопки не натискаються, а «зворотний дзвiнок» тривае у три рази довше, нiж обiцяно…

Так ось, щоб не потрапити в iх число, виконайте вимоги списку-мiнiмум.

1. Для внутрiшнiх сторiнок у соцiальних мережах (спiльнот):

Добийтеся, щоб вони були здатнi виконати те завдання, заради якого запускаеться реклама. Найчастiша помилка тут – запускати рекламу типу «отримання вiдмiток «Подобаеться» для спiльноти, в якiй розмiщуеться виключно рекламний контент («купуй», «акцiя», «тiльки сьогоднi»…). Реклама може бути тричi генiальною, але едина причина, через яку користувачi пiдписуються на спiльноти, – це контент, iнформацiя, заради якоi хочеться повертатися. Поки проблему не буде вирiшено – реклама ефективною не стане.

2. Для зовнiшнього ресурсу:

a) перевiрте адаптивнiсть пiд мобiльнi пристроi (на даний момент, середину 2017 року, 70 % трафiку соцiальних мереж – це трафiк мобiльний);

b) перевiрте коректнiсть верстки на всiх можливих пристроях (ваш дизайнер напевно знае, як це зробити);

c) клiкнiть по кожнiй кнопцi, яка е на посадковiй сторiнцi, – переконайтеся, що вона працюе коректно – виконуе функцiю, для якоi призначена. Я маю на увазi не тiльки кнопки «оформити» i «замовити», а й «скачати», «пiдписатися», «передзвонiть менi», «детальна програма» i т. iн., що у вас е;

d) перечитайте тексти, щоб виявити граматичнi та друкарськi помилки, логiчнi невiдповiдностi, банальнi незрозумiлостi. Виправте, якщо такi знайдуться.

Дуже важливо! До запуску реклами (зокрема й таргетованоi):

• на сайт потрiбно поставити систему аналiтики, яка вам бiльше подобаеться. Наприклад, щоб встановити Google Analytics, потрiбно просто встановити спецiальний код на сайт – будь-який притомний програмiст впораеться за пiвтори-двi хвилини;

• в обранiй системi аналiтики встановити «цiлi» (дii користувача, якi будуть вважатися системою «бажаними» i якi вона вiдстежуватиме) – тут програмiсту може знадобитися бiльше двох хвилин, залежно вiд того, скiльки у вас цiльових кнопок, йдеться про лендинги або iнтернет-магазини; але зробити це потрiбно обов’язково – iнакше протягом всiеi рекламноi кампанii ви будете в ролi слiпого кошеняти.


Завдання для самостiйного опрацювання № 4

Вiдкрийте свою посадкову сторiнку. Поклiкайте все, що на нiй клiкаеться. Попросiть зробити те саме кiлькох представникiв вашоi цiльовоi аудиторii (не дитину i не дружину, а саме представника цiльовоi аудиторii). Складiть список необхiдних покращень та внесiть на посадкову сторiнку необхiднi корективи.

Якщо як посадкова сторiнка виступае сайт, встановiть на нього Google Analytics, а затим усерединi GA – цiлi. Перевiрте коректнiсть iхньоi роботи. Спробуйте виконати потрiбну дiю на сайтi й оцiнiть, наскiльки коректно це вiдстежуеться аналiтикою.

P. S. Якщо Google Analytics разом iз цiлями вже були встановленi на сайтi й на ньому вже побував цiльовий трафiк (не важливо, платний чи органiчний), подивiться на цифри конверсii. Якщо вони надзвичайно малi для вашоi сфери (середня цифра, на яку можна зорiентуватися, – менше 0,3 %) або нерентабельнi – можливо, сайт взагалi варто переробити, перш нiж запускати таргетовану рекламу. Переглянувши поведiнкову аналiтику вiдповiдно до побаченого, внесiть корективи на посадкову сторiнку (колiр кнопок, розташування блокiв, iлюстрацii, тексти, гарантii i т. п.), щоб спробувати домогтися кращоi конверсii. Пам’ятайте, що реклама – лише частина одного великого процесу.

P. P. S. І ще дещо. Щоб зовсiм уже спокiйно спати, перед запуском реклами перевiрте, наскiльки коректно працюють решта частин механiзму:

• зробiть таемну закупiвлю в магазинi;

• зробiть кiлька контрольних дзвiнкiв менеджеру з продажiв;

• попросiть друга замовити доставку й неупереджено оцiнити ii швидкiсть, точнiсть, ергономiчнiсть;

• вашi варiанти.




1.8 Рекламний кабiнет


Праворуч пiдеш – кабiнет створиш, лiворуч пiдеш – права передаси, прямо пiдеш – сам побачиш…

Перед запуском рекламноi кампанii ви можете перебувати в однiй iз трьох ситуацiй:

1. У вас уже е створений рекламний кабiнет, i ви самi будете вести з нього рекламу (якщо так – нiчого додатково робити не треба).

2. У вас е створений рекламний кабiнет, але займатися рекламою буде пiдрядник. Або ви самi пiдрядник (у такому разi слiд передати права на кабiнет).

3. У вас немае рекламного кабiнету, або ж вiн е, але ви про це не знаете, оскiльки рекламу нiколи не запускали (у такому разi його треба створити).

Проаналiзуймо крок за кроком кожну ситуацiю.




1.9 Facebook та Instagram


На момент написання книжки для Instagram анонсовано створення окремого рекламного кабiнету, але вся робота фактично виконуеться за допомогою функцiоналу Facebook i зв’язування акаунтiв (упевнений, що для вас не новина, що перша iз цих соцмереж належить другiй). Саме тому всi скрiни, якi ви побачите далi, зробленi з прикладом того майданчика, з якого фактично доводиться працювати.

Увага: iнтерфейс Facebook на скрiнах i iнферфейс Facebook на вашому комп’ютерi можуть вiдрiзнятися. Це нормально (адже соцмережi розвиваються, ще й намагаються бути ненудними). Шукайте кнопки з такими ж назвами в iнших роздiлах меню, як вам пiдказуе логiка.

Отже, найпростiший спосiб створити рекламний акаунт у Facebook та Instagram – це клiкнути на кнопку «створити рекламу» в меню.








Слiд дочекатися завантаження сторiнки, а потiм обрати мету реклами (про це ми поговоримо пiзнiше, а поки – обирайте будь-яку мету i налаштовуйте фейкову рекламу, просто щоб вiдкрити Ads Manager).





Конец ознакомительного фрагмента. Получить полную версию книги.


Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/sergey-scherbakov/targetovana-reklama-v-socialnih-merezhah-prosto-v-yabluc/) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.